Модуль «Убийца очередей» (Queue Busting)

Модуль предназначен для увеличения скорости обслуживания покупателей в очереди на расчетно-кассовом узле.

Как правило, покупатель, ожидая в очереди, сталкивается с такими проблемами как недостаток персонала в торговом зале, беспокойство от возможности опоздать, неизвестное время ожидания и т.д.  Благодаря модулю «Убийца очередей» скорость обслуживания возрастает, так как товары в корзине (тележке) покупателя обрабатываются прямо в очереди с помощью мобильного устройства, оборудованного сканером штриховых кодов. В итоге составляется список товаров, которые упаковываются в отдельный большой пакет или несколько пакетов.

К каждому пакету, которому в системе соответствует заказ, оператором мобильного устройства прикрепляется штриховой идентификатор. Заказ (список товаров и его идентификатор) передается на сервер. Кассир, обслуживая покупателя, чья корзина была предварительно обработана оператором мобильного устройства, сокращает время прохождения покупателя через расчетно-кассовый узел, регистрируя в кассе только номера пакета.  

 Преимущества решения:

• увеличивает пропускную способность расчетно-кассового узла, за счет чего растет выручка магазина и повышается лояльность покупателей;
• решение позволяет использовать рабочую силу невысокой квалификации;
• персонал не нуждается в длительном обучении;
• оборудование во время невысоких нагрузок может использоваться в других местах (на приемке товара и инвентаризации, в качестве мобильного принтера для печати ценников), таким образом,  инвестиции ритейлера окупаются;
• снижение времени ожидания покупателей в очереди, клиенты удовлетворены.