Корпорация IBM анонсировала решение для сферы розничной торговли, специально спроектированное с целью обеспечить покупателей интеллектуальными возможностями для быстрого и удобного самообслуживания в магазинах.
Согласно отчету института IBM Institute of Business Value об экономической ценности современного разумного и технически оснащенного покупателя для розничного продавца, «ритейлерам необходимо максимально упростить своим покупателям процесс покупок, обеспечив их, в числе прочего, всеми необходимыми интерактивными сервисами, и предоставив им возможность выбора». В отчете также отмечается, что 40% покупателей хотят иметь возможность сверять цены в любом месте торгового зала и получать нужные сведения о выбранных товарах при сканировании, и 50% покупателей желают использовать для этого персональные мобильные устройства, чтобы избежать длинных очередей в кассах.
Решение IBM Self Checkout System 6 разработано для большей гибкости клиентов. Оно позволяет розничным продавцам разворачивать все компоненты системы для самообслуживания – от сканера до устройств приема денег, безналичной оплаты и упаковки товара – в торговых залах любого размера, от крупных гипермаркетов до небольших дежурных магазинов шагового доступа. Используя решение Self Checkout System 6, розничные продавцы могут выбрать установку полностью интегрированной системы, разделить модули сканирования товаров и оплаты покупок либо развернуть отдельные пункты приема денег в дополнение к кассам безналичных платежей (для расчета по кредитным/дебетовым картам). Это позволяет продавцам предложить покупателям выбор различных форм процесса приобретения товара в магазине. У ритейлеров также появляется возможность удовлетворить мобильных покупателей, использующих в процессе «шопинга» портативные устройства вроде сотового телефона или специализированное «персональное устройство покупателя».
«Наши клиенты ищут простые и удобные возможности расчетно-кассового обслуживания в магазинах, и многие из них обращают внимание на наши комплексы самообслуживания, — сообщил Рас Росс (Russ Ross), старший вице-президент и ИТ-директор компании Giant Eagle (одного из крупнейших в США оптово-розничных продавцов и дистрибуторов продуктов питания). — Мы постоянно оцениваем перспективы улучшения покупательского опыта наших клиентов и с нетерпением ожидаем возможности испытать System 6. Мы с доверием относимся к таким проверенным поставщикам технологий для розничной торговли как IBM, которые активно развивают инновации и поставляют решения подобно System 6, способные помочь нам в дифференциации на конкурентном рынке сетей супермаркетов».
О бизнес-направлении IBM Retail Store Solutions
Более подробную информацию о продуктах бизнес-направления IBM Retail Store Solutions (решения IBM для магазинов розничной торговли) можно получить на Web-сайте IBM по адресу http://www.ibm.com/products/retail.
