ИТ могут помочь. Автоматизация: кризис - не время для паники/ Retail Technologies/ № 7-9.2010

Кризис – это повод задуматься, что в действительности происходит в вашей компании, и пока не поздно, сделать ее более эффективной. Ведь сегодня речь идет о выживании предприятия. Информационные технологии способны создать необходимый запас прочности для ритейлера - главное, найти точки приложения усилий.

Есть суровый закон рыночной экономики - из всех вновь созданных компаний выживает каждая двадцатая, причем основная «выбраковка» приходится именно на годы кризиса, напоминает Игорь Качалов, президент консалтингового агентства «Качалов и Коллеги». Эти цифры подтверждаются уже 100 лет и практически не меняются в зависимости от страны. Рынок не сможет вывезти двоих, и в каком-то

отдельно взятом месте останется один, но эффективный игрок. Чтобы выжить в период рецессии, нужно повышать эффективность. У российских компаний, считает Качалов, накопилось много проблем в этой области: эффективность российского бизнеса в целом в 2-3 раза ниже, чем минимальная эффективность, при

которой компании могут выжить в рыночной экономике, и в 4-5 раз ниже показателей лидеров. Но даже если на минуту оставить в стороне проблему внутреннего управления, опасностей и трудностей для любого производителя продовольственных товаров насчитается немало.

ИТ-технологии помогают торговым сетям смягчить удары, наносимые кризисом. Ведь что нужно компаниям в условиях рецессии? Прежде всего следить за расходами и оптимизировать бизнес-процессы.

Возможности для оперативной оптимизации можно найти всегда. Например, при

помощи мобильных решений разного класса на базе портативных ПК и терминалов сбора данных. На эту тему - осенняя подборка Retail Technologies.

РЕШАЯ РАЗНЫЕ ЗАДАЧИ

Современные терминалы сбора данных ушли от первых моделей настолько далеко, что уже почти все производители этого оборудования сменили название своей продукции на «мобильные компьютеры». Изменилось все – начиная от мощности процессора и объема памяти до способов применения. Основным отличием обычного ТСД от мобильного компьютера является возможность функционирования в режиме online. Работа в режиме реального времени подразумевает постоянную связь ТСД с сервером или обращение к серверу по мере необходимости. При этом неважен тип связи: на складе или в гипермаркете может использоваться WiFi, в небольшом магазине достаточно интерфейса Bluetooth, а при работе на выезде – канал GSM/GPRS.

Компания «Пилот» поставляет устройства всех типов и классов. Скажем, классическим примером терминала сбора данных, работающего в пакетном режиме, является мобильный компьютер Motorola MC1000. Это простое устройство, предназначенное для сбора и обмена данными через коммуникационную подставку. Несмотря на то, что MC1000 не работает в онлайновом режиме, он до сих пор востребован на рынке. Его применяют для решения простых задач, например, для инвентаризации и приемки товара, на предприятиях, где не требуется интенсивное сканирование. Популярность MC1000 объясняется его высокой надежностью и сравнительно низкой стоимостью.

Терминалы сбора данных последних моделей работают в режиме реального времени. Режим online имеет ряд преимуществ: данные сразу поступают в учетную систему предприятия, сотрудник меньше времени тратит на сбор информации. Кроме того, при конструировании новых моделей производители учитывают требования к эргономике устройства, его функциональности. Например, мобильные компьютеры Motorola MC3100 имеют 3 варианта корпусов: с «прямым наведением» – идеален для стандартных условий сканирования; с «пистолетной» рукояткой – обеспечивает комфортную работу в условиях интенсивного сканирования; с поворотной головкой – предусматривает регулирование положения сканирования. Терминал с последним типом корпуса является одной из самых популярных моделей в российской рознице. Мобильный компьютер Motorola MC9500 имеет четыре типа взаимозаменяемых клавиатур: буквенная, буквенно-цифровая и 2 цифровых – калькуляторная и телефонная. Такой выбор позволяет удовлетворить практически любые задачи – от интенсивного набора текстовой информации до работы преимущественно с цифрами в стиле калькулятора.

Защита от агрессивных условий внешней среды и повышенные характеристики надежности во время эксплуатации ТСД часто являются дополнительными требованиями к мобильным устройствам, выдвигаемыми ритейлерами. Motorola MC9500 имеет один из самых высоких классов защищенности от внешних воздействий IP67, согласно которому устройство полностью изолировано от проникновения пыли и может погружаться в воду на глубину до 1 м. Также терминал выдерживает падения на бетон с высоты 2 м во всем диапазоне рабочих температур (от -20° до +40°С).

Современный мобильный компьютер – универсальное устройство, объединяющее в себе функции терминала сбора данных и мобильного телефона, что позволяет сотрудникам поддерживать связь друг с другом, не покидая своего рабочего места. Кроме того, рынок предлагает ритейлерам голосовые решения, в которых система передает работнику голосовые пошаговые указания по выполнению поставленных задач. В этом случае оператор оснащается гарнитурой распознавания речи (наушники с микрофоном) и терминалом, который крепится на поясе работника, оставляя при этом его руки свободными. Примером такого устройства является мобильный компьютер Motorola WT4090VoW, предназначенный для работы с голосовым сервером.

Эффективность внедрения мобильных устройств в рабочий процесс бесспорна: результативность работы сотрудников вырастает в несколько раз, позволяет значительно сократить время выполнения задач, повысить производительность труда и оптимизировать численность и нагрузку работников.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭЛЬФ

Профессиональный наладонник Elf от Datalogic Mobile – новаторское решение для ритейлеров. Это компактное мобильное устройство, сочетающее превосходную эргономику с ультрасовременными характеристиками и высокой технологией. PDA спроектирован для использования одной рукой, что облегчает работу пользователя. Elf обладает платформой нового поколения, что обеспечивает высокую скорость операций и новейшие технологии для большей мобильности.

Одно из новшеств PDA – использование последней версии ОС Windows Mobile 6.5, что обеспечивает простоту применения и изучение функций устройства в короткие сроки. PDA также обладает встроенным лазерным сканером штрих кодов и 2D imager и функцией Green Spot, обеспечивающей визуальное подтверждение успешного сканирования. Elf поддерживает HF RFID как для считывания, так и для

письма.

Как и все устройства Datalogic Mobile, Elf обладает заранее установленной и лицензированной системой управления мобильными устройствами Wavelink Avalanche. Опции связи терминала Elf включают мобильное радио UMTS HSDPA для голосовой коммуникации и передачи данных, встроенное радио 802.11 a/b/g с сертификатом CCX V4 для мобильной связи корпоративного класса и беспроводную связь Bluetooth® wireless 2.0 EDR для одновременных подключений и более низкого расхода энергии. Elf обладает важными характеристиками, облегчающими как никогда работу пользователя. Слот для микро-карты SD поддерживает также карты SDHC и обеспечивает лёгкий доступ к памяти. Пользователь имеет в своём распоряжении цифровую клавиатуру и клавиатуру QWERTY. Чёткий и контрастный дисплей терминала Elf обеспечивает превосходную видимость и читаемость с любого зрительного угла и в любых условиях освещения, как внутри, так и снаружи помещения. Экран оснащён опциями QVGA и FVGA, позволяющими контролировать разрешение и выбирать традиционный или web-режим работы. Кроме того, благодаря легко устанавливаемой рукоятке Elf особенно удобен для интенсивного сканирования, как например, в случае инвентаря.

ДЛЯ РАБОТЫ СО СКЛАДСКОЙ ТЕХНИКОЙ

Teklogix 8515 – очень компактный мобильный терминал сбора данных, предназначенный для установки на погрузчики, штабелеры и другие транспортные средства, в кабинах которых свободного места, как правило, не слишком много. Компактное устройство (размеры -20х20 см при толщине менее 7 см, масса – 1,31 кг) фиксируется практически в любом положении с помощью стандартного крепления VESA RAM. Терминал оснащен процессором Marvell PXA270 (312 МГц) и работает под управлением операционной системы Windows CE 5.0. Объем памяти – 128 Мб RAM и 128 Мб Flash в формате micro-SD. Сенсорный экран (6,4 дюймов) с разрешением 640х480 пикселей обеспечивает отличное качество изображения благодаря своей яркой подсветке и специальному антибликовому покрытию.

Teklogix 8515 имеет встроенную 58-кнопочную алфавитно-цифровую клавиатуру с регулируемой подсветкой. Помимо этого он снабжен десятью дополнительными функциональными клавишами, расположенными по обе стороны экрана (по 5 с каждой стороны). Корпус устройства выполнен из высокопрочного поликарбо-

ната. Поскольку Teklogix 8515 предназначен для установки на транспортных средствах, питание терминала обеспечивается от источника постоянного тока 10-30 В. Есть и встроенная резервная батарея.

8515 обладает широкими коммуникационными возможностями: 2 USB хост-порта и 1 клиентский USB порт, последовательный порт RS232, а также поддержка двунаправленной VoIP-телефонии при подключении гарнитуры. Устройство поставляется с установленными модулями беспроводной передачи данных WiFi 802.11b/g и Bluetooth и встроенными антеннами для них. В случае необходимости возможна и установка внешней антенны, вынесенной, например, на крышу погрузчика.

Благодаря установленной операционной системе Windows CE 5.0 терминал 8515 может работать со множеством разработанных для нее программ, а развитые средства разработки Psion Teklogix Mobile Devices SDK позволяют быстро и эффективно создавать собственные приложения. Также доступно дополнительное программное обеспечение, включающее в себя эмуляторы терминала, браузер HTML, PTX Connect, а также средства удаленного администрирования устройств и беспроводных сетей.

Teklogix 8515 является по-настоящему защищенным портативным компьютером с классом пылевлагозащиты IP65 и диапазоном рабочих температур от -20 до +50°С. Все терминалы 8515 обладают повышенной защитой от ударов, вибраций, агрессивного химического воздействия, ультрафиолетового излучения, влажности и прочих негативных факторов промышленной среды.

ДЕЛО НЕ В РАЗМЕРАХ

Наладонники серии X24 от компании X2 Computing отмечают в компании, позволят увеличить производительность и эффективность работы различных сервисных приложений в розничной и выездной торговле, в логистике и техобслуживании, на производстве или на складе. X24 оснащается либо стандартным (с диагональю "3,5), либо впечатляющим для такого рода устройств сенсорным 4,3-дюймовым экраном. Закаленное защитное стекло дисплея позволяет не только легко считывать информацию при дневном свете, но и быстро, легко, не применяя стилус, вводить данные в условиях самых разнообразных ситуаций: на выезде, на производстве и т.д. У аппарата есть полноценная QWERTY-клавиатура, а версия с экраном "4,3 снабжена функцией «виртуальная клавиатура». Модульность конструкции позволяет получить полноценный рабочий инструмент – если нужно, предусмотрены интегрированный считыватель магнитных карт, сканер штрих-кодов и RFID-ридер. Внутри портативного ПК от X2 Computing бьется сердце в виде RISC-процессора (533 МГц), а заправляют всем операционные системы Windows CE 6.0 и Windows Mobile 6. Доступны функция VoIP, а также современный набор интерфейсов, включая 3G/UMTS, HSDPA, WLAN, встроенные Bluetooth и IrDA, за счет которых собранные данные могут переданы в корпоративную систему для последующей обработки. В завершение стоит лишь упомянуть, что X24 хорошо подготовлен для работы в промышленных условиях и защищен по классу IP54. 

ФОРМ-ФАКТОР ОТ INTERMEC

В июне Intermec Technologies представила две новые модификации терминалов сбора данных – CN50 (на фото) и CN4. Оба компьютера, под управлением Windows Mobile 6.1, поддерживают сети 3G Wireless WAN (WWAN) для мобильных приложений. Модель CN50 обеспечивает коммуникации посредством беспроводных сетей поколения 3.75G, то есть одно устройство можно сконфигурировать как для CDMA, так и для UMTS. Это означает, что пользователь может выбирать наиболее подходящую сеть для себя, исходя из покрытия и затрат на связь. За счет своей многопроцессорной архитектуры (с выделенными ARM и DSP процессорами) CN50 справляется с загрузкой и обменом данных впятеро быстрее, чем другие аналоги на рынке, а на выполнение трудоемких приложений в реальном времени уходит меньше энергии. Стандартная батарея предназначена для непрерывного использования КПК в течение нескольких смен подряд. Фирменная технология Flexible Network Radio позволяет легко настроить аппарат на использование другой сети или оператора связи. CN50 специально разработан для ношения и использования курьерами, сервисными работниками, мобильными продавцами, которые должны обеспечивать высокое качество услуг на протяжении всего дня. Многофункциональный CN50 позволяет уйти от ношения и обслуживания целого ряда различных устройств (мобильных телефонов, цифровые камер, сканеров), что существенно сокращает операционные расходы, повышает качество услуг, точность и время реагирования. Собственный опциональный программный пакет Intermec – Enhanced Mobile Document Imaging, или eMDI – обеспечивает перевод бумажных документов в электронную версию, сокращает задержки между подписанием документа и оплатой, поскольку подтверждение теперь можно сфотографировать на месте и передать по беспроводной сети в головной офис. У CN50 есть даже встроенный цифровой компас, который показывает направление движения в реальном времени, дополняя GPS. Так что, курсируя от одного клиента к другому в соответствии с показаниями компаса и GPS, мобильные работники смогут обеспечить более качественное обслуживание и сократить срок доставки. Ну а CN4 – один из самых легких и прочных устройств в своем классе. Он хорош для работы в беспроводной сети 3.5G WWAN (причем способен выдержать самые жесткие условия эксплуатации: не боится падений с высоты 2 м, есть защита по классу IP64) в качестве инструмента для логистики, где важна онлайн-поддержка транзакций, для оформления поставок в магазины и т.д.

HONEYWELL ПОПОЛНИТ ЛИНЕЙКУ DOLPHIN

Dolphin 9700 от компании Honeywell Scanning&Mobility - это карманный компьютер с повышенной степенью защиты, предназначенный для расчета маршрутов и прямых поставок товаров в магазины, выездного обслуживания и контроля назначения лекарственных препаратов. Аппарат разработан для приложений мобильного сбора данных, использующих различные каналы связи в реальном времени, обладает высокой надежностью и обеспечивает максимальную производительность труда. Dolphin 9700 позволяет вести коммерческие расчеты, работать с электронной почтой, посылать мгновенными сообщениями, просматривать веб-страниц, принимать телефонные звонки, наконец, сканировать штрих-коды.

У аппарата есть все, чтобы обеспечивать качественную и эффективную связь, включая технологии 3.5G GSM/HSDPA, 802.11a/b/g, Bluetooth, IrDA и GPS. Кроме того, Dolphin 9700 обладает высокой производительностью и имеет эргономичный пользовательский интерфейс, обеспечивающий максимальный комфорт и эффективность работы оператора. Терминал удобно лежит в руке, большой 3,7-дюймовый цветной VGA-дисплей высокого разрешения позволяет без затруднений работать с данными в любых условиях. Наклонная сканирующая головка с эргономичными клавишами управления обеспечивает быстроту сканирования и снижает утомляемость оператора, а полная клавиатура с QWERTY-раскладкой облегчает ввод данных. Система управления электропитанием Shift-PLUS гарантирует непрерывную работу устройства в течение всей рабочей смены, позволяя снизить общую стоимость владения.

Honeywell выпустила обновленное ПО SOTI для мобильных компьютеров Dolphin. Седьмая версия заменяет предыдущую и добавляет новый функционал. Это, к примеру, интерактив ный обмен текстовыми сообщениями между администратором и пользователями для упрощения диагностики неполадок при работе на выезде, а также расширенные функциональные возможности навигационной системы GPS (включая функцию контроля границ зоны местонахождения, определяющей виртуальные границы, в пределах которых должны действовать пользователи). Стала доступной и функция отправки предупреждений по электронной почте для уведомления администраторов об изменениях в характеристиках устройств, допустим, о переполнении памяти или о нарушении границ заданной зоны местонахождения.

С ТЕРМИНАЛОМ В РУКЕ

Устройство Nordic ID Morphic от компании Nordic ID представляет собой универсальный мобильный компьютер, оборудованный интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. В зависимости от вида носителя информации мобильный компьютер Nordic ID Morphic может быть укомплектован сканером одномерных или двумерных штрих-кодов, а также RFID-считывателем стандарта UHF. Большой набор беспроводных каналов (Wi-Fi, GPRS) и коммуникаций позволяют использовать этот мобильный компьютер как при работе в помещении, так и на значительном удалении от офиса. Беспроводной интерфейс Bluetooth позволяет подключить к Nordic ID Morphic различное дополнительное оборудование, например, мобильный принтер чеков и этикеток. Наличие микрофона, динамика и вибровызова позволяют использовать это устройство в качестве сотового или VoIP телефона. Цветной сенсорный экран с диагональю ”2.2” (320х240) оснащен регулируемой подсветкой. Nordic ID Morphic создан на базе процессора ARM11@532 МГц и имеет большой объем как оперативной (128 Mb DDR RAM), так и энергонезависимой памяти (150 Mb flash). Есть слот для установки карт памяти стандарта Micro SD. В сочетании с операционной системой Windows CE 6.0 все это позволяет использовать Nordic ID Morphic на самых разных участках внутри торговой сети или логистических систем.

R-SERIES

Cерия мобильных промышленных радиотерминалов сбора данных R-Series рассчитана на установку в автомобиле, погрузчике либо штабелере и спроектирована в прочном и легком алюминиевом корпусе (без вентилятора), устойчивым к вибрациям и механическим ударам, и работающим в широком диапазоне температур вплоть до -30°C. Корпус защищен от попадания воды и пыли по классам IP65, IP66 и IP67. Существует три модели R Series (7 / 10 /12) разных размеров для легкой установки в любой погрузчик. Все модели серии имеют интегрированный модуль Wi-Fi, поддерживающей протокол беспроводной передачи данных IEEE 802.11b/g. А наличие слота расширения PCMCIA type I/II еще более расширяет функциональные возможности терминала.

Терминал управляется операционной системой Windows CE 5.0, имеет контрастный цветной дисплей высокого разрешения, эргономичную подсвечиваемую клавиатуру, поддерживает работу как с проводными, так и с беспроводными сканерами штрих-кода Powerscan 8300. У этих сканеров эргономичный дизайн, легкий и хорошо сбалансированный корпус, что предоставляют оператору максимальный комфорт при сканировании. Различные способы подтверждения правильности считывания (Green Spot , 3GL) и встроенный кронштейн для подвесного режима работы гарантируют безопасность операций на рабочем месте. Высочайшая скорость сканирования Powerscan 8300 дополненf запатентованной Datalogic технологией Puzzle Solver для быстрого и точного чтения как стандартных, так и поврежденных и низкоконтрастных этикеток.

Гибкость настройки беспроводной передачи данных, надежная операционная система, широкие функциональные возможности и высокая защищенность от климатических и механических воздействий позволяют серии R стать незаменимым и надежным инструментом для решения различных задач автоматизации и управления складским хозяйством даже в самых неблагоприятных условиях.

NEO

Сравнительно недавно компания Psion Teklogix дополнила семейство индустриальных ручных терминалов сбора данных моделью NEO. Это легкое устройство карманного формата разработано для применения в розничной торговле, складской логистике, для служб доставки. В линейке продуктов Psion Teklogix NEO выступает одновременно как устройство нового класса, так и в качестве замены для модели Workabout mx, выпущенной на рынок в 1995 г.

NEO выполнен в традиционном для ручных терминалов форм-факторе, его габариты – длина 168 мм, ширина 64 мм, толщина 34 мм – весьма скромны для устройства такого класса защиты. Такие размеры и вес 275 грамм позволяют носить терминал даже в кармане рубашки. NEO работает под управлением ОС Windows CE 5.0 на процессорах Marvell PXA270 (312 МГц либо 624 МГц). Устройство имеет 128 Мб SDRAM и 64 Мб встроенной Flash-памяти. Для расширения Flash-памяти используется слот micro-SD. 2,7-дюймовый экран с разрешением 240х320 пикселей обеспечивает возможность нормальной работы даже при попадании на него прямого солнечного света. Терминал поставляется с литий-ионной батареей емкостью 11,1 ватт/ч, обеспечивающим бесперебойную работу в течение восьмичасовой смены.

Универсальный коммуникационный порт обеспечивает подключение по USB и RS232, а также зарядку батареи от источника постоянного тока. Опционально возможна установка пистолетной рукоятки. NEO поставляется в нескольких конфигурациях. Так, «Автономная» версия работает под управлением Windows CE 5.0 Core и может иметь или только Bluetooth, или Bluetooth совместно с одномерным Imager, либо лазерным сканером штрих-кода. «Беспроводная» версия имеет модули Bluetooth и WiFi 802.11 b/g и может быть дополнена либо одномерным сканером Imager, либо лазерным. Кроме того, доступны конфигурации с цифровой, либо алфавитно-цифровой (48 клавиш) клавиатурой с подсветкой. Версии, имеющие модуль WiFi, могут использовать приложение PTX Connect для голосового общения посредством телефонии VoIP в режиме push-to-talk.

Несмотря на малые размеры, NEO является одним из самых защищенных устройств в своем классе: работает в диапазоне температур от -10 до +50°С, выдерживает падения с высоты до 1,2 м на твердую поверхность и обладает пылевлагозащитой по классу IP54.

Резюмируя все сказанное, ручной терминал сбора данных Psion Teklogix NEO является одним из лучших решений для применения в области розничной торговли и складской логистики с не очень тяжелыми условиями окружающей среды.

ЛЕГКИЙ НА ПОДЪЕМ

Мобильный терминал сбора данных HT 680 от Unitech, который предлагается компанией «Скан Сити», сочетает в себе функциональность, защищенность и компактность в едином устройстве. HT680 оптимален для активного использования в сфере розничных и оптовых продаж, в сфере логистики и транспорта. Легкий, массой 320 г, терминал HT 680 имеет эргономичный дизайн, надежный прочный корпус и подготовлен для работы на складе или вне закрытых помещений (уровень защиты по классу IP 54, выдерживает многократные падения на бетонный пол с высоты до 1,8 м). Внутри аппарата - процессор Intel PXA270 (520 МГц), память 128 Мб SDRAM, 576 Мб Flash и слот расширения SDIO. Цветной дисплей - 2,8 дюйма, разрешение 240х320 пикселей; есть сенсорная панель и подсветка.

Аккумуляторная батарея позволяет использовать устройство не подзаряжая до 8 час, причем время автономной работы можно увеличить вдвое, если установить аккумулятор повышенной емкости. Предусмотрена дополнительная защита от сбоев в электропитании с помощью резервной батареи, рассчитанной на 72-часовую работу без подзарядки. HT 680 обеспечивает связь по Bluetooth 2.0, 802.11b/g Wi-Fi или EDGE-GPRS. С помощью мощных средств разработки, поставляемых вместе с терминалом, он легкостью интегрируется практически в любую товаро-учетную систему и может работать с различным торговым оборудованием.

НОВИЧОК ОТ CASIO

В новом промышленном КПК IT-800 от Casio совмещено намного больше разнообразных технологий, чем можно было бы себе представить, глядя на это сравнительно небольшое устройство. Тем не менее так оно и есть. Аппарат, работающий под управлением Windows Mobile 6.5, оснащен лазерным или 2D CMOS image-сканером штрих-кодов, модулем GPS, интерфейсами WLAN (802.11b/g, WPA2/AES), Bluetooth 2.0 (+EDR), IrDA 1,3 Low Power, фотокамерой (2.0 МП) с автофокусом и вспышкой, клавиатурой на 23 клавиши (с подсветкой). Процессор - Marvel PXA320 624 MHz, память - 128 МБ RAM. IT-800 можно использовать и как телефон (поддерживаются стандарты GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA). Яркий и четкий сенсорный дисплей (3,7”) - повышенной ударопрочности, с дополнительной защитой между LCD и сенсорной панелью. Интересно, что все модификации IT-800 могут заряжаться и без крэдла: в наладонник встроен разъем для подключения блока питания и зарядки аккумуляторов напрямую. Устройство от Casio  выдерживает падения с высоты 1,5 м на твердую поверхность, защищен по классу IP54 и может эксплуатироваться в диапазоне температур от -20 до +50°C. КПК получился универсальным и может стать отличным решением для самых разных приложений - от инвентаризации в магазине до выездной торговли.