|
Компания «ПИЛОТ» – лидер в сфере комплексной автоматизации розничной торговли. Опыт, накопленный за многолетний период сотрудничества с крупнейшими международными и российскими торговыми сетями, и высокая квалификация сотрудников гарантируют высокое качество оказываемых ИТ-услуг.
Ориентируясь на потребностях своих заказчиков, «ПИЛОТ» предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга, отвечающие всем требованиям современного предприятия розничной торговли, такие как:
Полный комплекс ИТ-услуг на всех этапах открытия нового торгового объекта:
-
Планирование, согласование с заказчиком и последующее внедрение ИТ-инфраструктуры магазина;
-
Управление проектом по открытию магазина в части развертывания ИТ-инфраструктуры;
-
Контроль за выполнением работ субподрядчиками, развертывающими инженерную и ИТ-инфраструктуру магазина (локальная вычислительная сеть, кассовая мебель, электропитание, компьютерное оборудование и т.д.);
-
Работы по настройке ИТ-инфраструктуры магазина (кроссировка коммуникаций, тестирование ЛВС, настройка серверов, активного сетевого оборудования и т.д.)
-
Работы по настройке POS-систем и периферийного торгового оборудования;
-
Установка и настройка программных решений для кассовой линии (приложения «фронт-офис»);
-
Установка и настройка систем «бэк-офис»;
-
Установка, настройка и запуск в эксплуатацию компьютерной и офисной техники для организации работы локального офиса магазина;
-
Подготовка контрольно-кассовых машин к эксплуатации, их фискализация;
-
Проведение всестороннего тестирования работы кассовой линии перед открытием магазина.
Полный комплекс ИТ-услуг по сервисному обслуживанию и технической поддержке работающих магазинов:
На сегодняшний день многие розничные сетевые структуры предпочитают отдавать отдельные непрофильные бизнес-процессы, к которым относятся и процессы сопровождения и поддержки ИТ-инфраструктуры, на аутсорсинг внешним ИТ-компаниям. Принимая решение о переходе на аутсорсинг, наши заказчики рассматривают множество факторов:
-
Экономические: поддержка внутренней ИТ-инфраструктуры силами сторонней сервисной компании дешевле содержания своей собственной ИТ-службы;
-
Организационные: нет необходимости создавать ИТ-службу и управлять ИТ-персоналом, отсутствует зависимость от специалистов;
-
Технологические: у внешней аутсорсинговой компании, как правило, больше возможностей изучать и внедрять передовые технологии и больше опыта по внедрению соответствующих ИТ-решений);
-
Качественные: квалифицированные ресурсы гарантируют высокое качество обслуживания и надежность функционирования ИТ-систем магазина.
Нам доверяют такие крупные международные ритейлеры, как Auchan, Stockmann, Inditex и другие. Мы стремимся соответствовать самому высокому уровню сервиса, подтверждая свое лидерство на рынке автоматизации торговли качественным выполнением условий сервисных контрактов. Крупнейшие представители российского и западного ритейла доверяют управление и поддержку своих ИТ-инфраструктур сервисному департаменту ГК «Пилот».
|
