«БИБЛИО-ГЛОБУС» внедрил в магазинах инфокиоски SKY-POS

Как «БИБЛИО-ГЛОБУС» выбирал инфокиоски SKY-POS

Торговый Дом «БИБЛИО-ГЛОБУС» работает с ГК «Пилот» с 2009 года. «Совместная деятельность магазина и группы компаний по упрощению взаимодействия "клиент-товар", которая ведется на протяжении почти девяти лет, говорит сама за себя, поэтому при планировании установки нового оборудования не было сомнений в том, кто поможет нам в исполнении всех задумок», — объясняют представители Торгового Дома «БИБЛИО-ГЛОБУС».

Отличительной чертой Торгового Дома «БИБЛИО-ГЛОБУС» является активное использование новых технологий в работе с посетителями. Так, Торговый Дом «БИБЛИО-ГЛОБУС» одним из первых в Москве ввел удобную систему сенсорных информационных киосков-навигаторов, благодаря которым из огромного ассортимента можно быстро и легко найти на книжных полках нужное издание.

«Развитие Торгового Дома "БИБЛИО-ГЛОБУС" не стоит на месте: мы постоянно увеличиваем ассортимент, что и привело к потребности в электронных помощниках SKY-POS. Их главная задача — помогать приходящим к нам покупателям комфортно, удобно и быстро подбирать товар», — говорят в компании.

Устройства SKY-POS в этом случае наиболее оптимальны. «Они отличаются многофункциональностью и перспективами использования различных сервисов на базе одного компактного устройства. Их преимущества — в размере экрана и наличии в одном корпусе считывателя пластиковых карт, чувствительного сканера штрих-кода и сенсорного экрана», — добавляют наши собеседники.

Цели, которые решают информационные киоски SKY-POS

В Торговом Доме «БИБЛИО-ГЛОБУС» основная задача, которую решают информационные киоски SKY-POS, — это самостоятельный подбор товара с получением информации о его количестве, месте хранения, стоимости. Посетитель быстро может найти интересующий товар, получить информацию о нем, сделать предварительный заказ и распечатать его бланк.

«Это очень важно, учитывая специфику ассортимента Торгового Дома "БИБЛИО-ГЛОБУС". На сегодняшний день в Торговом Доме "БИБЛИО-ГЛОБУС" представлено более 250 000 наименований продукции», — подчеркивают представители компании.

По их словам, в Торговом Доме «БИБЛИО-ГЛОБУС» легко заблудиться среди стеллажей с книгами, а уж уследить за появлением новых названий на полках попросту невозможно. Тут на помощь в поиске приходят новые технологии: где располагается интересующее посетителя издание и в каком количестве? Какие новинки поступили в Торговый Дом «БИБЛИО-ГЛОБУС» на этой неделе и какие книги являются лидерами продаж — на все эти вопросы легко можно получить ответ благодаря сенсорному терминалу внутри Торгового Дома «БИБЛИО-ГЛОБУС».

Конечно, всегда можно обратиться к продавцу-консультанту, но с задачей нетрудно справиться и самостоятельно.

«Согласитесь, современному посетителю зачастую проще и привычнее получить интересующую информацию за несколько секунд посредствoм сканирования штрихового кода или использования поисковой строки. Особенно актуально это в том случае, когда представленное оборудование легко и быстро откликается на любые запросы вне зависимости от того, известна только фамилия автора или название, или издательство, или серия. В любом случае мгновенно получишь исчерпывающую информацию о книге с указанием ее цены и заветной полки в шкафу, на которой она представлена. Попутно ознакомившись со схемой магазина и при необходимости распечатав памятку с нужной информацией, товар найдешь без труда», — отмечают в Торговом Доме «БИБЛИО-ГЛОБУС».

Результаты внедрения информационных киосков SKY-POS

Безусловно, внедрение информационных киосков SKY-POS в Торговом Доме «БИБЛИО-ГЛОБУС» решает маркетинговые задачи компании. Например, сейчас в разработке находится ряд функций инфокиоска, которые позволят помимо рекламных блоков товарной продукции ознакомиться с треками аудиодиска, анонсировать мероприятия и творческие встречи с читателями, проводимые на площадке Торгового Дома «БИБЛИО-ГЛОБУС», а также указывать на наличие книг, продающихся с автографом автора, и, конечно же, информировать о скидках и акциях магазина.

«Наряду с этим, на наш взгляд, очень важно предоставить посетителю информацию просветительского характера. Ведь Торговый Дом "БИБЛИО-ГЛОБУС" — это не просто книжный магазин, это многофункциональный информационно-культурный просветительский центр, и мы стремимся, чтобы наш посетитель, покидая стены Торгового Дома "БИБЛИО-ГЛОБУС", узнал, у какого из известных писателей сегодня день рождения или, к примеру, где и когда в Москве пройдут выставки знаменитых художников. И мы очень рады, что SKY-POS от ГК "Пилот" технически позволяют воплотить все эти решения в жизнь», — подчеркивают наши собеседники.