Кассы самообслуживания
Касса самообслуживания (Self-Checkout) — проверенная временем технология, которая успешно применяется по всему миру, включая Россию. Она представляет собой специальное устройство, позволяющее покупателю самостоятельно сканировать, взвешивать и оплачивать товары без участия кассира. Завоевать популярность среди ритейлеров кассе самообслуживания помог ряд ключевых достоинств. Self-Checkout занимает меньше места, чем классический кассовый узел, что позволяет на равной площади разместить большее число кассовых линий. Особенно, если речь идёт о станции с безналичной оплатой, которая, к тому же, стоит дешевле, чем Self-Checkout, снабжённые компонентами обработки наличности. Кассы самообслуживания не вовлекает персонал в работу с наличностью и сканером. А все операции, совершаемые покупателем, контролируются беспристрастной машиной. Удобный формат технологии Self-Checkout уже успел стать популярным у современной аудитории магазинов, значительная часть которой характеризуется глубокой вовлечённостью в цифровые технологии. Такие покупатели привыкли оперативно получать максимум информации на экране цифровых устройств, смартфонов и планшетов. В их картину мира прекрасно укладывается и касса самообслуживания, которая помогает оформить покупку самостоятельно, с использованием привычных интерфейсов, без взаимодействия с кассирами. Внедрив технологию Self-Checkout в торговой точке, можно уменьшить количество задействованного в кассовой зоне персонала, а также более грамотно составить трудовое расписание и избежать очередей при неравномерном потоке покупателей. Такие ситуации возникают регулярно. Например, в магазин спальном районе, зачастую, покупатели приходят группами каждые 20-30 минут, в соответствии с расписанием подъезжающих автобусов. В итоге кассиры часть времени скучают в ожидании покупателей, а потом не успевают справиться с потоком. В результате возникают очереди. По этой же причине персонал не может полноценно переключиться на другие функции в торговом зале (выкладку, смена ценников) и вынужден бегать между кассой и торговым залом. Касса самообслуживания поможет ритейлеру достучаться до разной аудитории, в том числе до тех, кто не приемлет вторжения в личное пространство. С этим устройством комфортно и удобно работать людям, которые не любят контактировать с кассирами, отвечать на такие вопросы, как «Нужен ли вам пакет?» или «Хотите ли вы приобрести товар по акции?». Кроме того, это дополнительная возможность выбора: при одновременном использовании в магазине различных сценариев кассового обслуживания покупатель может сам решить, какой из предложенных вариантов ему больше подходит. Технология Self-Checkout имеет огромное число внедрений и инсталляций по всему миру, включая Россию. Благодаря накопленному опыту, внедрение данной технологии является понятной и прозрачной процедурой с прогнозируемым результатом. Дополнительным преимуществом распространённости технологии является осведомленность покупателей — ритейлерам не нужно прикладывать больших усилий для обучения клиентов, они уже знают, что это такое! Очереди влияют на решения, принимаемые покупателями. Зачастую их наличие вызывает отказ от посещения магазина и ведёт к снижению выручки ритейлера. А если клиент ещё и оставляет полную корзину на выходе, то создаётся дополнительная нагрузка на персонал магазина. Уменьшение и ускорение очередей за счет использования Self-Checkout позволяет снижать количество ушедших покупателей и число оставленных корзин. Посмотрите вживую! Прежде чем решиться на покупку касс самообслуживания от «Пилота», убедитесь в их качестве: закажите презентацию интересующих устройств и сопутствующего ПО у нас или у вас в офисе. Запрос демонстрации У любого магазина есть целый спектр задач и проблем, требующих оперативного решения. Многие из них могут быть частично или полностью решены с использованием касс самообслуживания. Это: Технология Self-Checkout наиболее эффективна в магазинах с небольшим средним количеством товаров в корзине. Пропускная способность Self-Checkout для крупных покупок со значительным количеством товаров в тележке будет небольшой. Причина заключается в том, что покупатели сканируют медленнее кассиров. Поэтому данное решение рекомендуется применять в магазинах с небольшим средним количеством товаров в корзине, либо в выделенной «экспресс-зоне», где обслуживаются покупатели только с корзинами (вход с тележками не возможен). Группа компаний «Пилот» внедряет «под ключ» различные кассы самообслуживания: безналичные, наличные, модульные и гибридные, представленные двумя мировыми производителями Toshiba и Sky-POS. Оба производителя отличаются надёжностью, производительностью и функциональностью предлагаемых решений. Их системы самообслуживания актуальны для решения как текущих, так и будущих задач ритейлера. Они легко адаптируются под меняющиеся цели по мере развития магазина или торговой сети.
Достоинства Self-Checkout
Компактность
Снижение ошибок из-за человеческого фактора
Современное решение
Оптимизация трудозатрат и загруженности персонала
Технология для всех
Отработанная архитектура решения
Сокращение оттока покупателей
Зачем вам нужна касса самообслуживания
Кому подходят кассы самообслуживания
Какие кассы самообслуживания продаёт «Пилот»
Протестируйте
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Закажите презентацию интересующих вас устройств и сопутствующего ПО у нас или у вас в офисе.
Протестировать