Улыбка радуги
Управление товарным запасом с помощью «Pilot for Retail & Wholesale Distribution» позволило нам на 5% поднять обеспеченность товарами магазинов, что, в свою очередь, сказалось на росте продаж.
Дата публикации:
Обновлено:
Резюме проекта
Заказчик: ООО «Улыбка радуги»
Местоположение: Северо-Западный и Центральный регионы, 317 магазинов в 11 регионах (более 50 городов) России
Отрасль: оптовая и розничная торговля
Сайт: www.r-ulybka.ru
Задачи проекта:
- оптимизация цепочки поставок товаров в магазины;
- минимизация ручных операций;
- централизованное управление сетью магазинов.
Достигнутые результаты:
- увеличение обеспеченности товарами магазинов на 5%;
- увеличение производительности труда;
- рост продаж.
Исполнитель проекта: ЗАО «Фирма Пилот», золотой партнер SAP
Используемые решения: преднастроенное решение «Pilot for Retail & Wholesale Distribution» на базе SAP Best Practice for Retail.
Особенности проекта: выполнение проекта в период кризиса, изменяющихся условий бизнеса, подстройка решения под требования, возникающие непосредственно в ходе внедрения.
Проект с улыбкой: цели и задачи
Эффективная работа активно растущей торговой сети возможна в случае, если ключевые процессы торговли унифицированы и оптимизированы в масштабах всего предприятия, а также существует возможность централизованного управления сетью.
Осознавая эту необходимость, руководство компании «Улыбка радуги» в 2008 году в период бурного увеличения количества магазинов приняло решение о внедрении единой для всех структур системы управления бизнесом.
С её помощью планировалось:
- сократить долю ручного труда,
- организовать централизованное управление всеми магазинами,
- оптимизировать цепочки поставок товаров в магазины.
С учетом быстрого роста бизнеса решение должно было быть легко масштабируемым и способным обеспечить поддержку ключевых торговых процессов любого магазина сети. Помимо возможностей заказчика интересовал успешный опыт использования решения в аналогичном бизнесе.
Выбор решения и партнера: соответствие требованиям, богатый опыт
Из представленных на рынке продуктов выбор был сделан в пользу пакетированного решения «Pilot for Retail & Wholesale Distribution» группы компаний «Пилот», созданного на базе SAP Best Practice for Retail.
«Pilot for Retail & Wholesale Distribution» оптимизирует ключевые процессы управления торговой компанией (анализ, планирование, бухгалтерский, налоговый, управленческий учет, управление взаимоотношениями с поставщиками и покупателями, управление складами, товарными запасами, цепочками поставок, специализированными процессами потовой и розничной торговли), решая все актуальные для «Улыбки радуги» задачи. За счет возможностей базовой платформы оно может масштабироваться, что обеспечивает непрерывность и эффективность бизнеса «Улыбки радуги».
В качестве исполнителя проекта была выбрана группа компаний «Пилот». Андрей Трубицин, генеральный директор торгового дома «Эра», отметил «богатый опыт компании «Пилот» в области автоматизации розничной и оптовой торговли».
Особенности проекта: «Решение адаптировалось под компанию, а компания — под него»
«Реализация проекта пришлась на волну кризиса, — рассказал Андрей Трубицин. — Нам пришлось изрядно потрудиться, изменить многое и в бизнесе, и в сознании — своем и сотрудников. Преобразовались как отдельные бизнес-процессы, так и философия организации в целом. Управление проектом со стороны компании «Пилот» было выстроено таким образом, что все наши требования, в том числе появившиеся уже в процессе внедрения, учитывались и органично вписывались в объем проекта».
Решение в полном объеме было запущено в январе 2011 года и в течение года адаптировалось под компанию, а компания — под него. «Продолжалась тонкая настройка, пользователи привыкали к новым приложениям, руководящий состав оценивал аналитические и управленческие возможности решения», — продолжил Андрей Трубицин.
«Взаимодействие специалистов торговой сети «Улыбка радуги» и SAP-департамента компании «Пилот» проходило в режиме непрерывного диалога на этапе как опытной, так и промышленной эксплуатации решения, что способствовало успешной реализации проекта», — подчеркнул Андрей Баринов, руководитель департамента консалтинга SAP компании «Пилот».
Итоги: «Результат внедрения оправдал все наши ожидания»
Результатами внедрения поделился Андрей Трубицин: «Управление товарным запасом с помощью «Pilot for Retail & Wholesale Distribution» позволило нам на 5% поднять обеспеченность товарами магазинов, что, в свою очередь, сказалось на росте продаж. Почувствовали мы и повышение дисциплины учета: процедура закрытия периода, которая ранее имела тенденцию к затягиванию до бесконечности, сократилась до регламентных 20 дней. Прекратились споры и о правильности показателей деятельности — теперь они не подвергаются сомнению».
Несколько лет успешного использования решения доказали его эффективность.