FAQ по кассовому ПО «Профи-Т»

1. Общие вопросы

1.1. Что такое «Профи-Т»?

«Профи-Т» — платформа для торговли, объединяющая комплекс бизнес-приложений для автоматизации места кассира, торгового зала и центрального офиса.

1.2. Для каких магазинов предназначено «Профи-Т»?

«Профи-Т» подходит для любых ритейлеров. Программа применима как для точек продаж с одной-двумя кассами, так и для супер- и гипермаркетов, а также розничных сетей с большим количеством территориально рассредоточенных магазинов.

1.3. Может ли «Профи-Т» работать без кассового сервера?

Архитектура «Профи-Т» позволяет встроить её в бизнес-процессы любого магазина. В случае автономной работы (без кассового сервера) администрирование осуществляется непосредственно на кассе. То есть завести справочники товаров, кассиров, разграничить права доступа к операциям можно через кассовый администратор. Кроме того, возможно ведение учёта товарных остатков.

1.4. Каковы основные преимущества «Профи-Т»?

Среди преимуществ «Профи-Т» следует отметить:

  • нетребовательность к ресурсам,
  • высокую скорость обслуживания покупателей,
  • поддержку сенсорных касс (touch pos),
  • собственные дисконтную и бонусную программы лояльности,
  • полную поддержку внешних систем лояльности,
  • систему оперативных уведомлений и отчётности,
  • централизованное управление кассовыми узлами.

Интерфейс «Профи-Т» интуитивно понятен, а значит не требуется много времени на обучение новых сотрудников или приходящего персонала.

1.5. Есть ли у «Профи-Т» открытое API для внешних интеграций?

Существует API для нескольких продуктов в рамках семьи «Профи-Т» — «Промо сервер», «Баллы», а для касс есть специальный модуль, который позволяет управлять кассовой программой извне, например через браузер.

1.6. Как можно получить демоверсию «Профи-Т»?

Для того, чтобы самостоятельно протестировать кассовую программу «Профи-Т», свяжитесь с нашими специалистами. Они ответят на интересующие вопросы и предоставят доступ к демоверсии софта.

2. Архитектура и требования к софту и железу

2.1. Для того, чтобы перейти на «Профи-Т» обязательно ли менять существующее торговое оборудование?

Нет. «Профи-Т» поддерживает работу с большим количеством POS-устройств. Например, наш софт работает со всеми моделями контрольно-кассовой техники (ККТ), включёнными в реестр Федеральной налоговой службы.

2.2. Из чего состоит архитектура решения «Профи-Т»?

  • «Профи-Т Касса» — управляет POS-терминалами и выполняет типовые кассовые операции;
  • «Профи-Т Сервер.Магазин» — управляет линейкой POS-терминалов, консолидирует данные по магазину и обменивается данными с внешними системами;
  • «Профи-Т Сервер.Центр» — управляет сетью магазинов, консолидирует данные по торговой сети, производит обмен данными с внешними системами;
  • Дополнительные модули и подсистемы «Профи-Т» — помогают расширить базовый функционал системы, подключить её к внешним системам (видеонаблюдение, банковский процессинг, дисконтные модули), управлять дополнительным оборудованием магазина (ТСД, информационные киоски, весы, кассы самоосблуживания), маркетингом и лояльностью.

2.3. Каковы системные требования к кассовой части «Профи-Т»?

Для установки кассовой части «Профи-Т» необходимы CPU 1 ГГц, 1024МБ RAM, 150 МБ свободного пространства на диске (min CPU 400МГц, DDR 256 МБ); ОС система: Windows XP/7/8/10 (32/64).

2.4. Каковы системные требования для установки серверной части «Профи-Т»?

«Профи-Т Сервер Магазин» не требователен к ресурсам. Сервер начального уровня (CPU от 2 ГГц, RAM от 1 ГБ, HDD от 100 ГБ); ОС MS Windows Server 2008 и выше; СУБД MS SQL Express и выше. В магазинах с небольшим количество касс приложение «Сервер магазина» может быть развернуто на рабочей станции под управлением Windows 7/8/10.

2.5. Поддерживается ли в «Профи-Т» работа сенсорных касс?

В «Профи-Т» поддерживается работа сенсорных касс. На экране монитора показываются контекстные экранные кнопки. Их нажатие приводит к вызову определенной функции программы. Программа может обрабатывать до 30 контекстных кнопок, которые показываются группами (фреймами). С помощью визуального редактора легко изменить внешний вид экрана, расположение его элементов, цвет и размер шрифта, фона.

2.6. Какие системы видеонаблюдения поддерживает «Профи-Т»?

«Профи-Т» интегрируется с системами видеонаблюдения «Призма», ITV, G2 и посылает системе видеоконтроля данные чеков в требуемом формате. Также наша программа интегрирована с прибором событийного видеоконтроля ЧЕКТВ III HD.

2.7. С какими системами товародвижения и ERP интегрируется «Профи-Т»?

«Профи-Т» интегрирована с системами товародвижения 1С, GESTORI, МетиМаг, Домино, Посейдон, Oracle.

3. Функционал и возможности системы

3.1. Возможно ли в одном чеке применить несколько типов оплаты?

«Профи-Т» поддерживает работу с несколькими типами оплат одновременно (наличные, банковские карты, AliPay, подарочные карты, купоны) и принимает оплату в любом порядке.

3.2. Можно ли в «Профи-Т» округлять итоговую сумму чека?

В «Профи-Т» возможны:

  • стандартный режим математического округления: при этом разница между исходной и округленной суммой фиксируется как абсолютная скидка на чек;
  • валютный режим округления, когда округление происходит по заранее определённой валюте (например, при оплате наличными). При желании скидка может быть применена к самому дорогому товару в чеке.

3.3. Поддерживает ли «Профи-Т» приём безналичных платежей?

«Профи-Т» поддерживает безналичный расчёт с использованием различного оборудования (COM, LAN) и множество различных процессингов — Сбербанк, ВТБ, UCS, Газпромбанк, Райфайзенбанк, AliPay.

3.4. Можно ли изменить регулярную цену товара на кассе без применения промо-акции?

Да, в кассовой части «Профи-Т» существуют функции, позволяющие однократно применить к формируемой товарной позиции относительную (%) и абсолютную скидку. Таким образом, можно продать товар со скидкой без изменения регулярной цены и заведения промо-акции.

3.5. Возможно ли в «Профи-Т» централизованное обновление кассового ПО?

Серверная часть «Профи-Т» позволяет удалённо производить обновление исполняемых файлов, файлов системных библиотек, файлов шаблонов печатных документов, конфигурационных файлов, файлов определяющих структуру меню POS-приложения. Файлы, предназначенные для обновления, находятся в отдельном каталоге. Структура данных внутри каталога совпадает с файловой структурой POS-приложения. Для применения отредактированных/добавленных параметров POS-приложение перезагружается.

3.6. Возможно ли получение централизованных отчётов по выручке по текущему дню?

В случае использования клиент-серверного варианта решения «Профи-Т» (касса+сервер) на кассовом сервере представляют отчёты по работе кассовой линейки в течение операционного дня (по данным смен, находящихся в оперативной базе данных). Динамические отчёты показывают почасовую динамику выручки в течение дня в разрезе всего магазина, касс, кассиров. Отчёты периодически обновляются. Период обновления устанавливается в самой форме отчёта.

3.7. Существует ли в «Профи-Т» возможность удалённого контроля суммы в денежном ящике кассира?

На кассовом сервере реализована возможность контроля суммы наличности в денежных ящиках POS-терминалов. Система позволяет контролировать лимит наличности двумя способами:

  • Предупреждение кассиру о превышении лимита наличности без блокировки POS-терминала;
  • Блокировка POS-терминала при превышении установленного лимита наличности.

Существует также возможность комбинировать эти варианты, установив два пороговых значения —

  • предупреждение при достижении порогового значения
  • и блокировка при достижении порогового значения.

3.8. Существует ли в «Профи-Т» возможность отслеживать количество покупателей в очереди у кассы?

В «Профи-Т» у кассира есть возможность после обслуживания очередного покупателя (закрытия чека) указать количество человек в очереди у кассы. Это информация передаётся на кассовый сервер. На сервере можно получить соответствующий отчёт. Благодаря этому можно понять, когда в конкретном магазине наступают «пиковые часы» и распределить график работы кассиров.

3.9. Можно ли в «Профи-Т» учитывать KPI продавца-консультанта?

На кассе можно подключить дополнительный модуль для опроса кода продавца-консультанта. В этом случае при продаже товара на кассе будет фиксироваться код продавца-консультатанта. Отчёт по продажам с привязкой к конкретному коду продавца можно получить на кассе или сервере. Таким образом вы сможете оценить личный вклад продавца-консультанта в общий объём продаж.

3.10. Можно ли в «Профи-Т» получить отчёт о скорости обслуживания покупателей на кассовом узле?

На кассовом сервере возможно построить отчёт «Средние показатели работы кассиров за период». Он содержит информацию о кассире, его коде, а также среднее время на чек, на товар, на расчёт, среднее количество товаров в чеке и товаров в минуту, количество чеков продаж, отмен продаж и возвратов. В конце отчёта приводится обобщённая информация по всем кассирам.

3.11. Поддерживает ли «Профи-Т» работу с ЕГАИС?

«Профит-Т» полностью совместима с ЕГАИС и работает как напрямую с УТМ, так и через кассовый сервер.

Система «Профит-Т» учитывает алкоголь поштучно, чтобы избежать пересортицы и задвоения акцизных марок при отправке данных в ЕГАИС. Для этого наши разработчики реализовали поштучный контроль продажи алкоголя на уровне магазина или всей торговой сети. Этот функционал проверяет реализацию и возврат алкогольной продукции помарочно и запрещает повторную продажу бутылки, если акцизная марка уже числится в базе данных торговой сети.

Средствами ПО обеспечивается:

  • проверка возраста покупателя с автоматическим расчётом даты его рождения,
  • блокировка продажи продукции по времени,
  • формирование журнала учёта реализации алкогольной продукции.

3.12. Учтены ли в «Профи-Т» требования закона 54-Ф3?

Конечно. «Профи-Т» постоянно дорабатывается под требования фискального законодательства. В настоящий момент расширен протокол взаимодействия кассовой программы с ККТ, добавлена потоварная фиксация продаж с учётом скидок и налоговых ставок, реализованы чеки коррекции прихода и расхода.

3.13. Поддерживает ли «Профи-Т» работу мобильной кассы?

Да, «Профи-Т» работает на POS-терминале IRAS 900 K. В случае необходимости сотрудники магазина могут носить его с собой, чтобы принимать оплату в любой точке торгового зала, и тем самым разгрузить основную кассу. При запуске на кассовом сервере службы CashStarterService можно получить нужное количество экземпляров кассовой программы «Профи-Т» в режиме работы «мобильной кассы». При этом используются все возможности кассовой программы, включая инструменты лояльности. Контроль работы мобильной кассы возможен по журналам работы кассового сервера и на самом мобильном терминале IRAS 900 K.

3.14. Какие возможности есть у «Профи-Т» для уменьшения очередей у касс?

Можно сэкономить время на формирование товарной части чека продажи. В торговом зале оборудуется место для предварительного сканирования корзины покупателя. Работнику магазина потребуются лишь упаковочные пакеты и терминал сбора данных (ТСД) с предустановленным ПО, чья задача — формировать список покупок.

В кассовой программе «Профи-Т» это реализовано с помощью собственной разработки компании «Пилот» Retail Mobile Suite (RMS), предназначенной для сбора, хранения и передачи информации с помощью ТСД, и дополнительного кассового модуля Q-buster. Работник торгового зала сканирует штрих-код товара, а RMS посылает запрос на кассовый сервер. Тот отправляет на терминал информацию о продукте. Таким образом постепенно формируется список покупок клиента. Когда перечень полностью составлен, RMS завершает формирование заказа и присваивает ему уникальный штрих-код. При его сканировании на кассе модуль Q-buster заполняет товарную часть чека из позиций сформированного на ТСД заказа. Наш опыт показывает, что внедрение связки RMS — Q-buster на 20% увеличивает скорость обслуживания покупателей в продуктовом магазине.

3.15. Поддерживает ли «Профи-Т» кассы самообслуживания?

Да, поддерживает. При этом используются все возможности кассовой программы, включая инструменты лояльности.

3.16. Возможна ли интеграция «Профи-Т» с интернет-магазином и мобильным приложением?

Вы можете интегрировать систему «Профи-Т» с интернет-магазином: это поможет вам применять её инструменты лояльности как в офлайне, так и онлайне, удобнее производить возврат товаров, комплектацию заказов и их дальнейшую доставку. Также наше решение можно интегрировать с мобильным приложением: некоторые клиенты «Пилота» таким образом развивают и увеличивают маркетинговые возможности сети магазинов.

4. Управление маркетингом и лояльностью в ритейле

4.1. Какие возможности управления лояльностью существуют в «Профи-Т»?

«Промо-сервер» «Профи-Т» предназначен для создания, редактирования, публикации широкого спектра акций: от назначения процентных или абсолютных скидок на товар или чек в целом, до обработки сложных акций с применением купонов или расчёта скидок на определённые группы товара.

«Профи-Т Баллы» — это инструмент для привлечения новых и удержания существующих покупателей путём введения бальной системы лояльности: клиенты накапливают бонусные баллы за совершаемые покупки и меняют их на скидку при совершении последующих приобретений.

Интеграция системы лояльности и «Промо-сервера» обеспечивает гибкую настройку дисконтной системы с учётом работающей системы лояльности по применению баллов. Например, позволяет исключить возможность для одного и того же товара в чеке получения скидки в результате промо-акции и скидки в результате оплаты баллами.

4.2. Каковы возможности «Промо-сервера» «Профи-Т»?

«Промо-сервер» обеспечивает оnline-обработку запросов от касс на применимость акций к покупкам. Существует также возможность offline-обработки акций на кассе. Кроме того, в «Промо-сервере» есть маркетинговый календарь для запуска акций в магазине, регионе или по всей сети и возможность получения оперативных отчётов по результатам применения промо-акций.

4.3. Насколько просто создать промо-акцию в «Профи-Т» своими силами?

Промо-акция представляет собой набор правил, которые определяют условия применения скидки или иных воздействий в отношении оформляемой на кассе покупки. В «Профи-Т» возможность создания и редактирования промо-акций, их публикации на кассовые сервера магазинов обеспечивает «Промо-сервер». Он обладает интуитивно понятным интерфейсом и позволяет маркетологу легко создать множество промо-акций, комбинируя различные условия срабатывания и выгоды для покупателя.

4.4. Возможно ли средствами «Профи-Т» запустить акцию «1+1»?

Создать такую акцию в «Промо-сервере» и запустить её в магазине легко. Для определения товарного ассортимента, участвующего в акции, можно воспользоваться несколькими приёмами: указать штрих-коды товаров или объединить их в промосписок, промо-группу. Затем указать в качестве выгоды для покупателя 100% скидку на 1 товар. Возможно распределить скидку на 2 товара, участвующих в акции, или же продать один из них по нулевой цене. При срабатывании акции на чеке отображается итог до применения скидок, итог после пересчёта и сумма предоставленной скидки.

4.5. Возможно ли организовать печать на чеке уникального купона, дающего покупателю право на скидку при будущей покупке?

Да. При создании акции в «Промо-сервере» «Профи-Т» можно задать условие для печати на чеке уникального купона, например, покупка товаров на сумму более 1000 рублей. Уникальный штрих-код содержит закодированный номер акции, магазина, кассы, кассовой смены, чека и порядковый номер купона внутри чека. При применении на кассе уникального штрих-кода, распечатанного на кассовом чеке, номер этого купона гасится в центральной базе данных.

4.6. Возможно ли печатать на чеке рекламные сообщения?

Да. Это легко сделать, определив при создании акции в «Промо-сервере» «Профи-Т» вариант воздействия на покупку — печать текста. Печатать рекламный текст на чеке можно при любой покупке, а можно задать условия и печатать сообщения в зависимости от состава покупки. Например, при покупке молочной продукции сообщить покупателю о запланированной акции и пригласить его в этот день в магазин.

4.7. Каковы возможности «Профи-Т Баллы»?

«Профи-Т Баллы» позволяет оперативно проводить любые операции с баллами в режиме online, управлять списками клиентов, управлять счетами клиентов, управлять акциями лояльности, предоставлять статистическую информацию, взаимодействовать с внешними системами.

4.8. С какими внешними системами лояльности интегрирована «Профи-Т»?

«Профи-Т» может быть интегрирована с системами лояльности Manzana, «Плас-тек», «Связной-клуб», «Золотая корона», «Спасибо от Сбербанка», «Аэрофлот Бонус».

5. Лицензирование, стоимость, партнёрская программа

5.1. Как лицензируется «Профи-Т»?

«Пилот» продаёт лицензии на основные и дополнительные кассовые модули «Профи-Т». Основные — это:

  • локальная лицензия на кассу (зависит от количества кассовых мест),
  • лицензия на подключение кассы к кассовому серверу магазина (зависит от количества кассовых мест),
  • лицензия на сервер центрального офиса (одна лицензия на всю организацию).

Очень широкий функционал решения также представлен в виде дополнительных модулей, которых уже более 100. Более половины из них предоставляются нашим клиентам бесплатно: они по умолчанию входят в дистрибутив продукта. Такие модули можно установить и настроить самостоятельно, воспользовавшись вложенной инструкцией, разработанной нашими специалистами.

Огромная финансовая выгода для покупателей заключается в том, что все лицензии на «Профи-Т» бессрочные — то есть, приобретя одну из них, вы сможете работать с выбранной версией нашего ПО неограниченно долгое время без каких-либо ежемесячных платежей. При переходе на новые версии «Профи-Т» заказчикам предоставляются льготы в виде так называемых лицензий на апгрейд. Например, лицензия на апгрейд при переходе с «Профи-Т 5» на «Профи-Т 6» стоит почти в 2 раза дешевле, чем обычная лицензия «Профи-Т 6».

Стоимость лицензий «Профи-Т» зависит от количества кассовых мест. Также на неё влияют некоторые дополнительные факторы, определяющие общий размер скидки от нашей компании. Мы готовы обсуждать стоимость лицензии индивидуально для вас, учитывая, например:

  • общий объём вашего проекта, включая оборудования и сервисные услуги,
  • его интерес для нашей компании — то есть отрасль, в которой вы работаете.

Кроме того, специалисты «Пилота» готовы под заказ, специально под ваши требования, создавать любые дополнительные модули для «Профи-Т» (как лицензируемые, так и нет).

Всё описанное выше, в итоге, позволяет заказчикам получить функционал решения, идеально подходящий под задачи их бизнеса, без каких-либо излишеств с одной стороны, и включая инновационные наработки, такие как, например, самообслуживание покупателей, с другой.

5.2. Как можно сэкономить при покупке кассовой системы?

Компания «Пилот» регулярно предоставляет скидки на своё оборудование и программное обеспечение. «Профи-Т» — не исключение. Сегодня на эту кассовую программу действуют три акции.

  1. «Профи-Т» новым клиентам «Пилота» со скидкой от 50%. Мы готовы предложить новым клиентам кассовой программы «Профи-Т» лицензии со скидкой от 50% и более. Точный размер бонуса зависит от нужного вам количества лицензий.
  2. Скидка 85% на «Профи-Т» при покупке оборудования SKY-POS. Приобретая POS-терминалы SKY-POS серий DC, DF и сенсорных касс SKY-POS серий TC, TF, вы получаете скидку на «Профи-Т».
  3. Партнёрам скидка на «Профи-Т» до 50%. ГК «Пилот» всегда рада партнёрам, которые готовы работать с нашим оборудованием и решениями. Поэтому мы всегда стараемся предложить им наиболее выгодные и интересные решения для развития бизнеса. На этот раз «Пилот» готов предоставить значительную — до 53% — скидку на покупку кассового решения «Профи-Т».
  4. Готовые кассы. Кассовая программа «Профи-Т» включена в состав комплектов готовых касс SKY-POS. Это решение для ритейлеров, которые хотят сэкономить деньги, время и нервы при оснащении кассового узла. В результате вы сможете потратить гораздо меньше, как на оборудовании, так и на лицензиях «Профи-Т».

5.3. Есть ли партнёрская программа для ИТ-компаний?

Да, у компании «Пилот» действует специальная партнёрская программа. На сегодняшний день мы готовы вести совместный бизнес с партнёрами по таким направлениям, как программное обеспечение («Профи-Т», «Омни-Линк») и торговое оборудование (ККТ POSprint FP510-Ф и SKY-PRINT 54-F, кассовое оборудование и периферия SKY-POS, весы испанского производителя Dibal).

Партнёрство с «Пилотом» — это не только выгодные для вас цены на торговое оборудование и программные решения. Это ещё и комплексная поддержка с нашей стороны.

Мы готовы предоставить:

  • особые условия поставки и отгрузки товаров;
  • защиту проектов;
  • специальные цены на оборудование;
  • маркетинговую поддержку.

Получите индивидуальное предложение

Свяжитесь с нашими специалистами, заполнив форму ниже. В ней укажите ваши контактные данные и перечислите задачи, которые стоят перед вашим бизнесом. Мы подберем для вас оптимальное решение.

+7 (495) 564-87-97

с 9:00 до 19:00 МСК

Консультация и помощь

Подобрать решение

Сервис от «Пилота»

Подробнее о «Пилоте»

Партнёры «Пилота»

Хочу работать в «Пилоте»

Заполните контактную форму и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.

Other languages

Получить демо-версию «Профи-Т»

Заказать обратный звонок

Контактное лицо: