Представители компании сообщают, что они выявили интересную тенденцию, связанную с особенностями крупных трат. Совершение покупки часто неотрывно связано с приятным времяпрепровождением, поэтому мебельный холдинг принял решение открывать магазины в крупных торговых комплексах, где можно отдохнуть, где есть фудкорт, лаундж-зоны, кинотеатр и так далее.
Для того, чтобы понять, все актуальные тренды, холдинг провела серию исследований. В результате были выявлены две основные тенденции:
• все больше потребителей хотят приобретать эксклюзивную и уникальную продукцию — порядка 10 %;
• от 8 до 10% продаж осуществляется через интернет-магазин, но в онлайн-покупках средний чек стандартно оказывается ниже, чем в розничной сети.
После анализа данных, компания решила сосредоточиться на удовлетворении запросов покупателей, после всех внесенных изменений поток покупателей заметно вырос.
Полный текст новости читайте на сайте
www.retail-loyalty.org.