Блог
В сфере ритейла любой технический сбой — это большой стресс для сотрудников магазина и прямые потери бизнеса из-за прерванных бизнес-процессов. В одном из прошлых материалов мы выяснили, как возникающие неполадки решают специалисты первой линии поддержки сервисных компаний, занимающихся сопровождением торговой инфраструктуры. В этот раз рассказываем о второй линии поддержки, инженеры которой разбираются с самыми сложными и критичными техническими инцидентами.
20 Июня 2019 г.
Какие модели сканеров считывают коды Data Matrix? Как ввозить в страну маркированный товар? Нужно ли менять фискальный регистратор? Ответы на эти и другие вопросы получили слушатели вебинара «Маркировка обуви: как соответствовать закону», проведённого компанией «Пилот». Если вы не смогли принять в нём участие, ничего страшного. Специально для вас мы подготовили подробную статью по итогам мероприятия. На все вопросы отвечает Евгений Яицкий, руководитель отдела продаж компании «Пилот».
10 Июня 2019 г.
Мы собрали самые популярные вопросы по обязательной маркировке товаров и постарались на них ответить.
24 Апреля 2019 г.
Покупательский поток неравномерно распределяется в течение дня и недели. Тем важнее грамотно планировать график работы персонала. Особенно это касается ритейлеров, которые одной из основных задач считают увеличение производительности и одновременное уменьшение фонда оплаты труда. Рассказываем, как решить их помогает кассовая программа «Профи-Т».
15 Апреля 2019 г.
Картина маслом: утром вы забежали в классическую сетевую «Малинку» за булочкой или яблоком. Быстро взяли товар, оперативно помчались к кассе. До начала рабочего дня 10 минут. Перед вами на кассе ещё трое представителей офисного планктона. Ни у кого нет тележки, забитой товарами. Максимум по 5-6 наименований в руках. Но их обслуживают так долго, что за вами успевает выстроиться целая очередь. Да, возможно, кассир — недостаточно умная. Но может быть дело не в ней. Давайте проанализируем, что же могло пойти не так?
11 Апреля 2019 г.
Читайте обзор главных новостей, произошедших в марте в ритейле.
1 Апреля 2019 г.
«Пилот» запускает спецпроект «Советы ритейлерам», в рамках которого расскажет о самых болевых точках современной торговли и даст советы, как справиться с затруднительными ситуациями в бизнесе. Откроет его статья о конкуренции среди российских магазинов Александра Осипова, руководителя отдела маркетинга ГК «Пилот». Из неё вы узнаете, как региональным ритейлерам бороться с федеральными, почему эко-формат вызывает всё большее доверие у покупателей и как аромат кофе поможет обойти условную сетевую «Малинку».
28 Марта 2019 г.
Больше трети россиян (37%) в 2018 году столкнулись с нарушениями потребительских прав. Такие результаты продемонстрировал опрос ВЦИОМ. Эта цифра говорит о том, что огромное количество наших соотечественников регулярно теряют доверие к той или иной сети магазинов, а ритейлеры на ровном месте лишаются выручки. Рассказываем, как электронные ценники помогут решить эту проблему.
26 Марта 2019 г.
Почему магазины продолжают покупать модульные кассы? Зачем приобретать отдельно системный блок? Как сенсорная касса помогает ритейлеру сформировать образ сильного бренда? На эти и другие вопросы на примерах касс Toshiba отвечает Андрей Мурадов, старший менеджер по продукции группы компаний «Пилот».
25 Марта 2019 г.
Ритейлерам, желающим побеждать конкурентов, уже мало работать только с ценовой политикой. Важно улучшать взаимоотношения с покупателями. Однако тут камнем преткновения становятся продавцы. Как бы грамотно не был выстроен сценарий продаж, они могут всё испортить, например, не напомнив про стартовавшую акцию или не предложив воспользоваться накопленными бонусами. Рассказываем, как вовремя дать им подсказку при помощи кассовой программы.
21 Марта 2019 г.
Почему системы самообслуживания внедряют не только продуктовые, но и non-food магазины? Сколько технологий самообслуживания эффективно проявляют себя в non-food сегменте? (Спойлер: три) Кому эти инновации не принесут пользу? На эти и другие вопросы ищите ответы в нашей статье.
20 Марта 2019 г.
