Заполните контактную форму и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.
Исследования Zebra Technologies: миллениалы уходят из офлайн-магазинов
Zebra Technologies совсем недавно поделилась результатами исследований предпочтений современного поколения покупателей и как на них влияют цифровые технологии. Какие технологии помогают работать на современном рынке, узнайте в краткой версии сообщения.
Дата публикации:
Обновлено:
В первом квартале 2020 года, компания провела исследование — Zebra Shopper Vision Study. По его результатам стало известно, что около 75% миллениалов попадали в ситуацию, когда уходили из магазина, не приобретая понравившийся товар, а совершали покупку уже после — в интернет пространстве.
Закономерным последствием развития онлайн-представительства магазина, можно считать не только рост популярности заказов онлайн, но и возможный рост количества возвратов, чтобы снизить этот процент, рекомендуется увеличить доступность услуги самовывоза, чтобы клиент мог ознакомиться с товаром прямо на месте пункта выдачи.
Ряд компаний уже сейчас выделяют средства на внедрение различных решений из этого сегмента — от beacon- маячков, которые способны отправлять на телефоны покупателей купоны, до RFID-меток, которые позволяют отслеживать товар на складе
Эти технологии делают шоппинг более персонализированным, помогают прогнозировать спрос, снижать затраты и повышать выручку. Кроме того, компании розничной торговли, используют IoT-решения для анализа информации по всей цепочке поставок в режиме «здесь и сейчас» и разрабатывают необходимые меры для увеличения её эффективности.
Полная версия материала на сайте: www.retail-loyalty.org.
Разные каналы маркетинга и доступный самовывоз
Аналитики компании пришли к выводу, что в 2020 году, чтобы исправить эту ситуацию и заинтересовать представителей нового поколения, нужно использовать разные каналы маркетинга. Это необходимо, чтобы синхронно развивать маркетинговые стратегии, как в реальном мире, так и в Интернете.Закономерным последствием развития онлайн-представительства магазина, можно считать не только рост популярности заказов онлайн, но и возможный рост количества возвратов, чтобы снизить этот процент, рекомендуется увеличить доступность услуги самовывоза, чтобы клиент мог ознакомиться с товаром прямо на месте пункта выдачи.
Рост интереса к Интернету вещей среди розницы
Согласно другому исследованию — Intelligent Enterprise Index 2019, более 86% руководителей розничных компаний прогнозируют рост расходов на внедрение технологии Интернета вещей в течении следующих двух лет.Ряд компаний уже сейчас выделяют средства на внедрение различных решений из этого сегмента — от beacon- маячков, которые способны отправлять на телефоны покупателей купоны, до RFID-меток, которые позволяют отслеживать товар на складе
Эти технологии делают шоппинг более персонализированным, помогают прогнозировать спрос, снижать затраты и повышать выручку. Кроме того, компании розничной торговли, используют IoT-решения для анализа информации по всей цепочке поставок в режиме «здесь и сейчас» и разрабатывают необходимые меры для увеличения её эффективности.
Машинное обучение
Кроме Интернета вещей увеличивать продажи среди поколения миллениалов помогает машинное обучение. Оно позволяет использовать аналитику и модели прогнозирования, чтобы повышать спрос, предлагать потенциально нужные потребителю товары, делать прогнозы и усиливать контроль над процессами.Полная версия материала на сайте: www.retail-loyalty.org.
