Виктория Гробушкина, TSC: «Ритейлу нужно минимизировать ручной учёт»

Виктория Гробушкина, TSC: «Ритейлу нужно минимизировать ручной учёт»

Как обязательная маркировка товаров отразится на российском ритейле, какое оборудование поможет ему безболезненно приспособиться к нововведениям, в чём отечественные магазины отстают от западных? Об этом и не только мы поговорили с Викторией Гробушкиной, главой представительства TSC Auto ID Technology EMEА в России.

Виктория Гробушкина, глава представительства TSC Auto ID Technology EMEА в России

Маркировка товаров — естественный отбор для российского ритейла

Уже с марта в России начнёт действовать первый этап обязательной маркировки товаров — в его рамках будет маркироваться табачная продукция. Как TSC — один из мировых лидеров по производству принтеров этикеток — относится к этому нововведению?

Положительно. Единая система стандартов маркировки — это отличный механизм для обеспечения прозрачности операций. Она поможет отслеживать товары с момента их производства до попадания к потребителю. Таким образом произойдёт чистка рынка: уйдут нелегальные поставщики. Подобный результат мы все могли видеть в случаях с ЕГАИС и маркировкой меховой продукции. Так, на Кавказе закрылся ряд предприятий, которые не смогли или не захотели переоснастить производство потому, что привыкли торговать в обход правил.

На мой взгляд, можно выделить три основных плюса грядущей маркировки товаров:

  • ко всем производителям станут предъявляться единые требования, не будет никаких исключений;
  • для тех, кто уже автоматизировал производство и внедрил системы учёта и отслеживаемости продукции, мало что изменится. Им будет достаточно изменить формат этикетки и ввести новый тип штрихкодов. А вот серые игроки уйдут с рынка;
  • в результате такого естественного отбора конечные покупатели получат большую гарантию качества товаров.

На Ваш взгляд, как закон о маркировке отразится на рынке ритейла? Какие он может содержать сложности и подводные камни?

У любого нововведения есть как сторонники, так и противники. На мой взгляд, тут скорее вопрос в подходе, желании и возможности адаптироваться под новые требования законодательства или идти против них. Те ритейлеры, которые уже прошли первую волну с ЕГАИС и модернизировали торговые точки для работы с 2D-кодом не будут сильно вовлечены. А вот непродуктовую розницу новый тип штрихкода обяжет переоборудовать кассовые места, снабдив их 2D-сканером. Но им всё же придётся проще: ведь они могут позаимствовать опыт тех, кто уже прошёл испытания с ЕГАИС и внедрил рабочие решения.

Не думаю, что стоит ждать подводных камней. Конечно, поначалу мы все можем столкнуться с непонятными вопросами в части реализации закона, но, думаю, компетентные органы, ответственные за его исполнение, смогут оперативно их разъяснить. Естественно, закон о маркировке, как новый двигатель, потребует отладки/настройки, чтобы заработать в полную меру. Стоит запастись терпением, а время всё расставит на места.

Какое оборудование TSC поможет ритейлерам соответствовать требованиям закона о маркировке товаров?

У TSC широкий ассортимент моделей принтеров для разных заказчиков и кошельков. Но если говорить о флагманах, которые станут двигателями этого проекта, то мы бы выделили две серии промышленного класса:

TSC MB240

серия МВ240 — новинка этого года, рассчитанная на умеренные (до 15 тысяч этикеток в день) объёмы печати;

TSC MH240

и более производительная серия МН240.

Российские ритейлеры изменили отношение к покупателю

Помимо закона о маркировке, как считаете, какие тренды сейчас влияют на российский ритейл? Как им следует компания TSC?

На мой взгляд российский ритейл становится более лояльным и активно уходит в сеть. Например, даже у представителей продуктовой розницы есть или мобильные приложения, или интернет-магазины. Мы всё чаще сталкиваемся с тем, что торговая точка популяризует свой интернет-ресурс не только для того, чтобы увеличить выручку, но и чтобы сократить издержки, так как логистика получается эффективнее. То есть, российские ритейлеры задумываются об увеличении охвата аудитории и стараются соответствовать той аудитории, которая не видит смысла в посещении офлайн-точки продаж и стоянии в очереди для того, чтобы что-то купить.

Также заметно, что за последние пять лет ритейлеры изменили отношение к покупателю: для них он вырос от «потребителя» до уровня «наш клиент». Это приводит к тому, что в магазинах уделяют больше внимания мелочам, сказывающимся на потребительских способностях. Вы обращали внимание на то, что нам стали чаще улыбаться на кассах, благодарить за покупки, засыпать специальными предложениями и напоминать о новых встречах? Сейчас уже никого не удивишь проверкой цены торговом зале и возможностью расплатиться за покупку без участия кассира. Но до сих пор остаётся ценным:

  • время;
  • минимизация затрат;
  • исключение ошибок.

Сегодня действительно важно делать привычные операции быстро, затрачивать на них меньше сил персонала, исключать ошибки и минимизировать затраты. Для решения этих задач мы предлагаем оптимизировать процесс переоценки и восстановления утраченных/повреждённых ценников с помощью мобильных технологий и принтеров серии Alpha от TSC.

У нас есть предложение и для тех, кто выбрал технологию RFID для учёта продукции. Это серия RFID-принтеров под брендом Printronix AutoID — T6000. Вскоре мы представим публике новую серию Т800 — RFID-решение в компактном настольном исполнении.

Успеху TSC помогла честная политика ценообразования

Продолжая разговор о трендах, как меняются принтеры для этикеток? Какие последние нововведения в этой технологии Вы могли бы назвать? Какие новые модели принтеров компания TSC выпустила в 2018 году?

Думаю, можно выделить два тренда:

  • сокращение стоимости принтеров в сегменте компактных настольных принтеров;
  • увеличение функциональности в промышленном сегменте.

Первый тренд продиктован динамично растущим предложением самых разных производителей, порой забывающих про понятие качество. Поэтому мы предлагаем две линейки принтеров в разрезе одной серии. Первая из них — максимально бюджетная и, несмотря на некоторые ограничения, имеет оптимальный для большинства заказчиков функционал. Другая — более продвинутая, где принтер получает гораздо больше возможностей, но уже за другие деньги.

Флагманами этих линеек, которые активно стартовали в продаже в 2018 году, были серии настольных компактных принтеров DA и TE.

В рамках второго тренда в промышленном сегменте мы сделали ставку на усиление направления компактных промышленных принтеров. Её дополнили серия МВ240 и долгожданная линейка встраиваемых принтеров для промышленных аппликаторов — РЕХ-1000, которая открыла дверь в новый проектный бизнес промышленной маркировки на уровне конвейерных решений.

Принтеры TSC сравнительно недавно пришли в Россию, но достаточно быстро завоевали место среди крупнейших производителей оборудования по маркировке, представленных на российском рынке. Скажите, какие конкурентные преимущества Вашего оборудования помогли это сделать?

Обычно секретами успеха не делятся, их продают (улыбается). Но, думаю, что никакой тайны здесь нет: мы закрыли свободную на тот момент нишу качественного оборудования по разумной цене. Также повлияли наши честная политика ценообразования в канале и желание, умение договариваться, которое порой называют гибкостью.

Всё делать по бумажке — это прошлый век

Если сравнивать российский ритейл с зарубежным, то чего нашим магазинам не хватает в плане технологий? Чему им следовало бы поучиться у ритейлеров из других стран?

Если говорить о маркировке, а не в целом о технологиях, то, думаю, что нам нужно минимизировать ручной учёт, когда всё делается по бумажке и от руки. Это прошлый век, а нужно жить в реальном времени. К сожалению, мы до сих пор видим это в ритейле и не всегда в глубинке. Масса примеров встречается и в крупных российских городах.

Если говорить о сотрудничестве TSC с «Пилотом», то какие самые интересные проекты Вы могли бы назвать?

С «Пилотом» на текущий момент у нас немало ярких и интересных проектов как уже реализованных, так и в активной фазе. И я верю, их число со временем будет только расти.

Вместе с «Пилотом» мы помогаем ведущим российским food- и fashion-ритейлерам в оснащении их тороговых точек и складов нашими мобильными, настольными и полупромышленными принтерами.

И наше сотрудничество не ограничивается работой лишь с розничными сетями. Например, совсем недавно мы совместными усилиями осуществили проект на базе производителя молочной продукции: в его рамках была реализована возможность маркировки весового товара непосредственно на производстве.

А какие вообще интересные и необычные проекты были у TSC реализованы в 2018 году?

Интересными можно назвать проекты, которые берут не количеством, а подходом. Мы давно рассказываем о широких возможностях языка управления нашими принтерами TSPL и автономных решениях на его базе. И в этом году европейский опыт пересёк границу с Россией. Печать этикеток без ПК — решение для тех, у кого используется небольшое число шаблонов этикеток и переменных значений, которые можно ввести с экрана принтера или таких периферийных устройств, как клавиатура (причем обычная компьютерная с USB-интерфейсом), сканер штрихода, весы.

В 2019 году мы анонсировали особую премию для партнёров за самый интересный проект года. В её рамках у каждого есть возможность проявить себя не только количеством, но и нетривиальными решениями. Лучшие поедут с нами в Европу на церемонию награждения.

Главное оставаться человеком и уметь признавать ошибки

Вы активная женщина и решаете множество бизнес-задач. Расскажите, постоянные перелёты, общение с партнёрами, решение бесконечных форс-мажоров сильно ли влияют на личную жизнь?

Сложный вопрос. Хотя стараюсь об этом не думать, конечно, работа влияет на мою личную жизнь. Но благодаря ей я научилась ценить время и подстраиваться под бешеный ритм, не обращая внимание на мелочи. Стало важным качество проведённых минут, а не их количество. Можно сказать, что изменились ценности и приоритеты. Но не значит, что перемены привели к худшему. Человек такое существо, которое ко всему привыкает. Я сама выбрала свою жизнь и её ритм, и ни минуты об этом не жалела.

Можете ли дать совет нашим читателям, как справиться со стрессом и оставаться продуктивной, будучи в мире с собой?

Здесь нет однозначного рецепта, уверена, у каждого он свой. Да и я, как любой другой человек, иногда сталкиваюсь с ситуациями, когда стресс берёт своё. У меня сложный характер, и многие его называют жёстким, в этом и сила, и слабость. Найти баланс не всегда получается, но главное оставаться человеком и уметь признавать ошибки. Уверена, что я ещё на середине пути и сама ученик в этом вопросе. Очень благодарна, что на нём повстречалось много учителей, у которых мне приятно черпать знания.

На Ваш взгляд, какой отдых помогает человеку впоследствии максимально эффективно приняться за работу?

Активный и разнообразный. Я открытый человек не только в общении: всегда готова к новым впечатлениям. Хотя точно знаю, чем никогда заниматься не буду. Например, прыжки с парашютом — это не для меня. А вот плавание, походы в горы, сплав на каяках доставляют истинное удовольствие. Главное, чтобы со мной была приятная компания, а сама я пребывала в хорошем настроении.

Консультация и помощь

Подобрать решение

Сервис от «Пилота»

Подробнее о «Пилоте»

Партнёры «Пилота»

Хочу работать в «Пилоте»

Заполните контактную форму и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.

Other languages

Получить демо-версию «Профи-Т»

Заказать обратный звонок

Контактное лицо: