Самостоятельное сканирование (Scan&Go)

Технология самостоятельного сканирования (Self Scanning) позволяет покупателям при помощи смартфона или специального мобильного терминала сканировать товары и составлять виртуальную корзину прямо в торговом зале. Такой подход даёт возможность практически избавиться от касс и от связанных с ними сложностей и затрат. При этом посещение торгового зала превращается в увлекательную игру, а оказанное доверие возвращается в виде повышения лояльности.

Что такое самостоятельное сканирование

Технология Self Scanning может быть реализована с использованием:

Персональных мобильных сканеров

Если решение построено с помощью персональных мобильных сканеров, то на входе в торговый зал организуется зона их автоматической выдачи: стена с устройствами и авторизационный киоск. Покупатель предъявляет карту лояльности — физическую или виртуальную — киоск проверяет её и разблокирует один из сканеров, закреплённых в специальном держателе на стене.

Работа с персональным сканером ничем не отличается от работы с любым современным сенсорным гаджетом. Путешествуя по торговому залу, покупатель может сканировать, вычёркивать товары, узнавать дополнительную информацию о них, получать персональные предложения, работать со списками покупок, видеть сумму приобретений и скидок.

Мобильного приложения магазина и смартфонов покупателей

Ситуация со смартфоном выглядит аналогично: покупатель регистрируется в системе лояльности, скачивает мобильное приложение, авторизуется в нём и получает возможность использовать в качестве сканера собственный мобильный телефон.

При желании ритейлер может комбинировать использование персональных сканеров и смартфонов.

По завершению набора корзины в интерфейсе (и сканера, и приложения) покупатель нажимает кнопку «Оплатить», выбирает форму расчёта и проходит в зону оплаты. Расплатиться за покупки можно как в терминале оплаты, так и на обычной кассе. Также ритейлеру доступна возможность реализовать оплату непосредственно в приложении (безналичная оплата). В таком случае касса и все связанные с ней сложности — очереди, персонал, инкассация — просто перестают существовать.

Дополнительной точкой в архитектуре системы могут быть автоматические ворота, контролирующие оплату покупок: выход осуществляется по предъявлению QR-кода с экрана смартфона или с бумажного чека, полученного при оплате.

Особенности Self Scanning

Технология самостоятельного сканирования — единственная технология самообслуживания, не имеющая ограничений по размеру корзин и количеству товаров. Она эффективно работает при любом количестве покупок, и особенно хороший результат показывает на крупных тележках. Обычно в таких случаях другие методы кассового обслуживания оказываются не столь производительными.

В соответствии с существующим законодательством в системах самостоятельного сканирования Self Scanning предусмотрены сценарии, обеспечивающие реализацию алкогольной и табачной продукции. При сканировании таких товаров приложение предупреждает покупателя, что они подлежат дополнительному контролю. А в момент оплаты система автоматически вызывает ассистента магазина для проверки возраста. Также она позволяет настраивать и другие сценарии, уведомляющие сотрудников магазина о необходимости содействия или проверки.

Ещё одно достоинство Self Scanning заключается в том, что система является эффективным маркетинговым инструментом и дополнительным каналом коммуникации. Пока покупатель формирует список покупок, ему можно направлять своевременные уведомления и персональные приложения, основанные на его местонахождении, составе корзины и истории предыдущих покупок (возможны и другие сценарии). Таким образом повышается качество обслуживания, увеличивается средний чек и растёт лояльность клиентов.

Позвоните нам

+7 (495) 564-87-97

Протестируйте

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Закажите презентацию интересующих вас устройств и сопутствующего ПО у нас или у вас в офисе.

Протестировать

Напишите нам

Написать

Получите индивидуальное предложение

Свяжитесь с нашими специалистами, заполнив форму ниже. В ней укажите ваши контактные данные и перечислите задачи, которые стоят перед вашим бизнесом. Мы подберем для вас оптимальное решение.

+7 (495) 564-87-97

с 9:00 до 19:00 МСК

Консультация и помощь

Подобрать решение

Скидки и распродажа

Партнёры «Пилота»

Подробнее о «Пилоте»

Заполните контактную форму и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.

Other languages

Получить демо-версию «Профи-Т»

Заказать обратный звонок

Контактное лицо: