Исследование Ford: процесс шопинга радует людей больше, чем покупки

Исследование Ford: процесс шопинга радует людей больше, чем покупки

Американская компания Ford опубликовала шестой ежегодный отчёт, в котором проанализировала ключевые тренды потребительских настроений и поведения, а также поделилась прогнозом на 2018 год.

Один из важных трендов аналитики Ford назвали «ритейл-терапией». Проведённый ими опрос показал, что большинству респондентов процесс шопинга приносит больше счастья, чем купленная вещь. Так сказали 55% опрошенных. 51% людей отметили, что, совершая покупку, они думают, что вещь их будет радовать сильнее, чем в действительности.

«Озвученный специалистами Ford тренд „ритейл-терапии“ полностью соответствует настроениям в международном ритейле: магазины стараются сделать процесс шопинга комфортным для покупателей. Этому способствует внедрение современных технологий. Мобильные кассы помогают сотрудникам торгового зала давать клиентам подробные консультации. Системы электронных ценников дают возможность оперативно узнать о своей скидке с учётом действующих в торговой точке акций. Цифровые рекламные панели (Digital Signage), дисплеи покупателей, информационные киоски и даже весы самообслуживания доносят до покупателей данные о новостях ритейлера и выгоде, которую они могут получить прямо сейчас», — рассказал Александр Осипов, руководитель отдела маркетинга группы компаний «Пилот».

Согласно исследованию Ford, 84% респондентов из Китая считают, что нужно быть более сдержанными, когда дело доходит до покупок. А вот немцев этот вопрос волнует гораздо меньше: с озвученным китайцами утверждением согласилось только 33% опрошенных из Германии. Покупать и одновременно экономить покупателям поможет кассовое ПО с модулями лояльности: сегодня это один из главных инструментов, влияющих на возращаемость людей в магазин.

Подписка на рассылку

Никакого спама, только полезные новости и предложения.
Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

Консультация и помощь

Подобрать решение

Сервис от «Пилота»

Подробнее о «Пилоте»

Партнёры «Пилота»

Хочу работать в «Пилоте»

Заполните контактную форму и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.

Other languages

Получить демо-версию «Профи-Т»

Заказать обратный звонок

Контактное лицо: