Как выбрать онлайн-кассу для магазина?
В соответствии с 54-ФЗ все магазины обязаны использовать онлайн-кассы. От правильного выбора такого оборудования зависит работа кассового узла, и, в конечном счёте, успех бизнеса.
Дата публикации:
Обновлено:
Ответ на вопрос, какую кассу выбрать, зависит от типа магазина, его специфики. Разберёмся сначала в определениях и предназначении этой техники.
Многие называют кассами POS-терминалы (классические или сенсорные) или контрольно-кассовую технику (ККТ), то есть принтеры для печати чеков. Но только в комплексе эти устройства, дополненные программным обеспечением, могут полноценно работать, соответствовать требованиям закона и называться кассой.
POS-системы vs смарт-терминалы
Кассовое оборудование можно поделить на три группы:
- Автономные кассы — кнопочные устройства со встроенной ККТ и функцией продажи по свободной цене.
- Смарт-терминалы — планшеты на платформе Android с облачной кассовой программой и встроенной контрольно-кассовой техникой.
- POS-системы — классические разновидности касс, которые обычно используются в магазинах.
Чтобы найти подходящий именно для вашего бизнеса вариант, рекомендуем изучить приведённую ниже таблицу, где указаны преимущества и недостатки каждой группы.
| Кнопочные автономные онлайн-кассы | Смарт-терминалы | POS-системы (комплекты готовых касс) |
|
|---|---|---|---|
| Пример фото |  |
 |
 |
| Описание и состав | Компактное устройство в едином корпусе с клавишами для пробития суммы чека. Фактически представляет собой калькулятор с принтером чеков. |
Касса в едином корпусе на базе планшета на ОС Android, снабженная ККТ. На рынке представлено два формата смарт-терминалов:
|
Представитель классических касс, состоящий из:
|
| Кассовая программа |
Нет. Отсутствует. |
Есть. На смарт-терминале стоит лишь приложение, работающее через интернет с облачным сервисом производителя кассы. |
Есть. Можно установить любую кассовую программу. Программа ставится на каждую кассу в отдельности. В готовые комплекты входит кассовое ПО. |
| Возможности |
|
|
|
| Скорость обслуживания покупателей | Низкая | Средняя | Высокая |
| Оплата банковскими картами | Нет, но у некоторых моделей есть возможность подключения EFT-терминала |
Есть, с помощью EFT-терминала |
Есть, с помощью EFT-терминала |
| Интеграция с системами товародвижения | Нет, но, как исключение из правил, у некоторых моделей есть интеграция с 1С |
Частично. Некоторые решения позволяют вести справочник товаров. Однако делать это лишь в облачной программе. Также ряд решений поддерживают интеграцию с системами товародвижения, в том числе с 1С. |
Есть. Обычно клиентам предлагается широкий выбор систем товародвижения, с которыми может быть осуществлена интеграция. |
| Личный кабинет | Нет |
Есть, является основой, где ведётся вся база товаров, справочники пользователей, статистика, хранятся основные настройки. Доступ платный. |
Нет, личный кабинет не требуется. Его заменяют интеграция с системами товародвижения, центральное управление, отдельные маркетинговые инструменты. |
| Маркетинговые инструменты | Нет |
Есть, базовый набор с простыми алгоритмами. |
Есть, дисконтная, балльная системы лояльности, демонстрация рекламы на устройствах, в чеках. |
| Центральное управление несколькими кассами | Нет |
Есть, осуществляется через личный кабинет. |
Есть, как дополнительная опция. Реализована через кассовый или центральный сервер. |
| Ремонтопригодность |
Низкая. По опыту наших специалистов, срок службы автономных онлайн-касс составляет не более 3-5 лет. При серьёзных поломках требуется приобретение нового устройства. Старое просто выбрасывается. |
Низкая. Срок службы смарт-терминалов не многим больше, чем у автономных касс. Причина в том, что, в большинстве своём, используются дешёвые китайские устройства. При серьёзных поломках требуется приобретение нового устройства. Старое устройство просто выбрасывается. |
Высокая. За счёт того, что большинство критических элементов — это отдельные устройства. Даже если используется единая сенсорная касса, а не отдельно POS-компьютер + монитор кассира + клавиатура, она, в большинстве случае, соответствует высоким требованиям ритейла по ремонтопригодности и сервисному обслуживанию. Срок службы до 10 лет и даже больше. До сих пор встречаются работающие кассы IBM, выпущенные ещё в начале 2000-х годов на DOS и прошедшие модернизацию под 54-ФЗ. |
| Риски |
|
|
|
| Стоимость и ежемесячные платежи | От 16 200 руб. с ФН на 36 месяцев |
От 21 000 до 85 000 руб. с ФН на 36 мес. Плюс ежемесячные платежи за использование личного кабинета от 500 руб. в месяц. |
От 82 000 руб. до 115 000 руб. Все комплекты включают:
|
| Дополнительные затраты на оборудование |
Возможные затраты на
ещё порядка 26 000-31 000 руб. |
Возможные затраты на
ещё порядка 31 000-36 000 руб. |
Возможные затраты на
ещё порядка 16 500-21 500 руб. |
| Преимущества |
|
|
|
| Недостатки |
|
|
|
| Сферы применения |
|
|
|
Какую кассу выбрать для продуктового магазина, бутика, супермаркета, минимаркета?
Выбор онлайн-кассы зависит от специфики бизнеса. Например, для торговой точки с небольшим ассортиментом, низким покупательским потоком, небольшими оборотами целесообразно купить смарт-терминал или автономную модель. Эти варианты подойдут, если простой в случае выхода техники из строя не будет фатален для вашего бизнеса.
Не стоит рассматривать смарт-терминалы, а тем более автономные кассы, если:
- вы открываете минимаркет, супермаркет, хозяйственный магазин или любую точку с обилием позиций (SKU);
- для успеха бизнеса важное значение имеет скорость работы;
- простои оборудования и потеря выручки даже за один день будет критична для вашего бизнеса;
- вы планируете в будущем расширять бизнес за счёт открытия новых магазинов, которым потребуется централизованное управление, внедрение программ лояльности, управление маркетингом.
В этих ситуациях лучше сразу покупать полноценную POS-систему. Нет смысла использовать смарт-терминалы или автономные модели. Со временем от них придётся отказаться в пользу более мощного, функционального оборудования.
Выбор ККТ
Если вы пришли к выводу, что возможностей онлайн-касс недостаточно для развития вашего бизнеса, стоит побольше узнать о POS-системах. Их ключевые элементы, от которых зависят скорость обслуживания покупателей, надёжность, ремонтопригодность — это сам POS-терминал, ККТ, кассовое ПО.
Перед покупкой контрольно-кассовой техники рекомендуем изучить отзывы ритейлеров, которые уже имеют опыт использования такого оборудования. Дешёвые модели часто ломаются, требуют ремонта, что приводит к простою. Чтобы избежать убытков, стоит приобрести надёжную модель с высокой производительностью. Пример такой ККТ — SKY-PRINT 54-F. Это универсальное удобное устройство, которое соответствует требованиям законодательства. Кроме того, оно быстро работает: скорость печати составляет 300 мм в секунду.
Распространённая ошибка ритейлеров — ориентироваться на цену устройства, не учитывая, во сколько обойдётся владение им. Следует проанализировать траты на расходные материалы и сервисное обслуживание, возможные убытки из-за простоя вследствие поломки ККТ.
ККТ не предназначена для самостоятельной работы, поэтому важна её интеграция с другими устройствами. Удобно, если предусмотрены возможности беспроводного подключения. Например, SKY-PRINT 54-F может оснащаться дополнительно портами Ethernet LAN, Wi-FI, Bluetooth.
Удобны и практичны ККТ с широкими бумажными лентами, заправка которых не требует специальных навыков и серьёзных временных затрат.
Контрольно-кассовая техника не должна быть слишком объёмной. Пространство на кассовом узле лучше занять не громоздким оборудованием, а товарами для спонтанных покупок. Поэтому лучше выбрать компактную модель ККТ: габариты SKY-PRINT 54-F — 138×175×120 мм.
Как выбрать онлайн-кассу: программное обеспечение
Качественное ПО — залог надёжной работы кассового узла. Стоит обратить внимание на удобный интерфейс, скорость выполнения задач, наличие маркетинговых инструментов.
Рекомендуем учитывать сферу деятельности вашей компании. Возможности кассового ПО для общепита не нужны в супермаркете, а предназначенные для бутиков программы не подойдут продуктовым магазинам.
Распространённая ошибка — экономия на софте. Покупка самого дешёвого варианта — не только риск нестабильной работы. Часто такое ПО отличается повышенной требовательностью к ресурсам и вынуждает ритейлеров обновлять оборудование. Экономия себя не оправдывает, приводит к большим тратам.
Принять верное решение поможет чужой опыт — стоит ориентироваться на выбор ведущих федеральных ритейлеров. Крупные магазины часто выбирают кассовую программу «Профи-Т». В числе наших клиентов такие сети как «Ашан», «Ароматный мир», «Библио-Глобус», «Детский мир», «Рольф», Divage, Mothercare, Victoria’s secret.
«Профи-Т» — универсальный вариант, подходящий для решения многих задач. Это больше, чем кассовая программа: она используется не только для расчётов с покупателями, но и для управления спросом. С помощью «Профи-Т» легко формируются акции, скидки. Предусмотрены также возможности анализа спроса, управления покупательской активностью.
Среди главных преимуществ решения:
- Гибкость настроек, возможность адаптации под нужды магазина.
- Разумная цена, бесплатные обновления.
- Большой выбор инструментов для управления маркетингом, поддержка сторонних программ лояльности.
- Понятный интерфейс.
- Нетребовательность к ресурсам, поддержка разных видов оборудования и периферии.
- Соответствие российскому законодательству (54-ФЗ, ЕГАИС).
- Возможность централизованного управления, дистанционного контроля.
Лучше один раз увидеть, чем несколько раз прочитать. Посмотрите видеоролик с демонстрацией выполнения типовых операций на кассовом ПО «Профи-Т», чтобы оценить особенности софта.
Вы можете самостоятельно убедиться, подходит ли «Профи-Т» для решения задач вашего магазина. Скачайте полнофункциональную версию нашей кассовой системы.
Тренды POS-систем: что выбирают лидеры рынка
POS-терминалы бывают двух типов:
- Модульные кассы состоят из отдельных элементов — POS-компьютера, монитора кассира, дисплея покупателя и клавиатуры.
- Сенсорные разновидности объединяют все эти устройства в одном корпусе.
Модульные кассы — практичное решение, подходящее для интенсивного использования. Такое оборудование надёжно, а в случае выхода какого-то элемента кассы из строя его легко заменить. Благодаря высокой ремонтопригодности модульные кассы активно используются в супермаркетах, гипермаркетах, магазинах «у дома».
Однако магазины меняются, и в европейских странах на протяжении уже пяти лет ритейлеры всё чаще заменяют традиционные модели на сенсорные. В последние два — три года эта тенденция наблюдается в России. Выбор легко объяснить: сенсорные разновидности более удобны в работе, компактны. Они могут дополняться вместо двустрочных мониторов красочными LCD-дисплеями, подходящими для показа рекламы.
При покупке необходимо учесть и иные особенности техники. Чем больше на аппарате портов, тем лучше — они всегда пригодятся для подключения техники. Также важна мощность для быстрой безотказной работы. Корпус должен быстро разбираться, чтобы сервисное обслуживание не отнимало много времени.
Готовые комплекты касс SKY-POS
Чтобы сделать правильный выбор, нужно хорошо разбираться в торговом оборудовании, тщательно изучить все предложения, оценить их преимущества, недостатки. Если вы не хотите тратить время на это, стоит доверить решение задачи экспертам.
«Пилот» занимается автоматизацией магазинов уже более 25 лет. Собственные знания и опыт ведущих федеральных сетей позволили нам создать готовые комплекты касс на базе оборудования SKY-POS. Решения включают в себя:
- POS-терминал с дисплеем покупателя;
- ККТ;
- денежный ящик;
- сканер штрих-кодов с кабелем, подставкой;
- операционную систему;
- кассовую программу «Профи-Т».
Мы предлагаем три универсальных комплекта:
SKY-POS CLASSIC
Доступная модульная касса, которая подойдёт для магазинов «у дома», сетевых мини-маркетов.
SKY-POS OPTIMA
Практичный выбор для сетевых магазинов, небольших точек продаж, предприятий быстрого питания, пунктов оказания услуг.
Преимущества готовых решений
01
Экономичность
В комплекте все элементы стоят дешевле, чем по отдельности.
02
Надёжность
Составляющие набора протестированы лидерами рынка. Мы даём годовую гарантию на каждый комплект.
03
Экономия времени
Можно сразу приступать к работе, не занимаясь мучительным подбором оборудования и его отладкой.
04
Работа в единой связке
Все составляющие подходят друг к другу и слаженно работают вместе. Вам не нужно тратить время и силы на интеграцию отдельных компонентов.
05
Софт в комплекте
Лицензионная ОС Windows 10 IoT Ent и кассовая программа «Профи-Т» уже интегрированы с остальными составляющими набора. Для начала работы достаточно только первоначальной настройки.
06
Красивое оформление
Стильный дизайн комплектов будет уместно смотреться в супермаркете, бутике, продуктовом магазине.
Чтобы не быть голословными, мы предлагаем вам посмотреть видео про готовые кассовые комплекты. Вы можете приехать в офис к нам или нашим партнёрам, увидеть кассы в работе, протестировать их самостоятельно.
Наш опыт показывает, что экономия на кассовом оборудовании и софте не оправдывает себя. С начала 2018 года к нам регулярно обращаются клиенты, которые решились на внедрение полноценных устройств после неудачных экспериментов со смарт-терминалами. Онлайн-кассы в таком случае остаются напоминанием о разочаровании от неудачного решения.
Остались вопросы по выбору кассового оборудования? Узнайте все подробности у наших специалистов.
